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近日，广州市从化区市场监督管理局公布的一则行政处罚信息显示，广州黛普化妆品制造有限公司（下称：广州黛普）因生产的化妆品不符合国家强制性技术规范，被处以没收违法所得并罚款。

与此同时，涉事产品的销售方——广州盛名化妆品有限公司（“蜗蜗”品牌母公司）亦同步被罚。这起案件虽罚没金额不高，却因生产方、品牌方一并被处罚，具有一定的行业警示价值。

值得注意的是，蜗蜗品牌以私域起家，其创始人在抖音有超400万粉丝，据品牌价值评价机构Asiabrand数据，2018年，“蜗蜗”品牌价值已达21亿元。

微生物超标20倍生产工厂、经经销商双双被罚

根据行政处罚信息，经查，广州黛普在合法持有《营业执照》《化妆品生产许可证》的情况下，组织生产了涉案产品“蜗蜗营养发膜”。该产品在抽检中显示，其菌落总数检验结果为20000CFU/g，而国家强制性标准《化妆品安全技术规范》（2015年版）对该指标的限值要求为≤1000CFU/g。

这意味着，该产品的微生物指标超标达20倍，已构成典型的质量安全不合格。

广州市从化区市场监督管理局公布的调查结果显示，广州黛普于2025年1月4日组织生产成品约528公斤，并于同年2月11日完成生产。涉案批次产品共生产约2908瓶，部分产品已通过线上渠道完成销售。案发后，企业对相关产品进行了召回，并对留样产品进行封存处理。

最终，监管部门依法作出行政处罚：对生产方广州黛普，没收违法所得2042.54元，没收留样产品4瓶，并处以1万元罚款；对销售方广州盛名化妆品有限公司，没收违法所得6080元，并处以58160元罚款。两家企业罚没款合计64240元。

有行业人士对青眼直言，洗护产品微生物超标，本质是工厂质量管理问题的直接体现。

公开资料显示，广州黛普成立于2015年，注册资本800万元，经营范围涵盖日用化学产品制造、化妆品零售、母婴用品制造等多个领域。

据广州黛普官方信息显示，其集产品研发、生产和网络销售于一体，已推出上千种成熟配方产品，旗下拥有“蜗蜗”“水秘密”等多个品牌，涉及沐浴洗涤、面部护理及身体护理等品类。

在生产条件方面，广州黛普亦多次强调自身拥有万平方米现代化厂房、10万级无尘净化GMPC生产环境、RO水处理系统及多套精密检测设备，并宣称原料来源以进口为主，质量管理体系严格按照GMP要求执行。

从产品备案信息来看，涉事产品“蜗蜗营养发膜”为国产普通化妆品，备案编号为粤G妆网备字2023264647，备案日期为2023年7月7日，备案主体为广州蜗蜗化妆品有限公司，该公司在2025年12月5日更名为广州盛名化妆品有限公司（下称：广州盛名）。

也就是说，品牌方不仅是销售主体，同时也是产品备案责任人，在产品合规与上市安全方面负有直接责任。在这种结构下，工厂负责生产质量控制，品牌方负责产品合规管理，一旦产品在流通环节被检出不合格，责任将不再局限于单一主体，而是被“穿透式”追究。

涉事品牌创始人抖音粉丝数超400W

公开资料显示，蜗蜗品牌创立于2014年，创始人张越生于1992年，早年曾在广州从事美发行业，曾于2013年开始尝试自主创业开设发廊，经历数次调整后，于2014年将经营重心转向护发产品领域，并以营养发膜为切入点推出“蜗蜗”品牌。

同年，广州蜗蜗化妆品有限公司相关公司主体相继成立，品牌开始进入公司化运营阶段，而上文提到的“蜗蜗营养发膜”，正是广州盛名旗下的核心洗护产品，也是品牌创立时推出的首款产品。

2016年，在引入新股东后，蜗蜗逐步扩大经营规模，并借助私域渠道实现快速扩张。此后，品牌不断推出新品，同时通过媒体曝光、活动营销等方式提升市场知名度。此后，蜗蜗在原有发膜产品基础上，逐步拓展至洗护、护肤及彩妆等多个品类，销售渠道以线上推广与经销体系为主，并同步布局海外市场。

值得一提的是，青眼注意到，蜗蜗品牌创始人张越早年从抖音起家。2018年左右，张越在抖音发布励志剧情类短片收获了大量流量，但彼时并未将带货作为核心方向。目前，张越抖音账号粉丝数虽已突破千万，获赞超7600w，但其年带货销售额不到250万，占品牌总销售额的比重并不算大。

从渠道发展来看，蜗蜗真正在抖音平台开始发力，始于2023年前后。2021年，该品牌在抖音渠道整体销售额仅为250W-500W，但此后两年，其销售额开始稳步增长，逐渐从刚刚破1000万增长至2024年超5000万。

据青眼情报显示，2025年，抖音蜗蜗官方旗舰店总销售额为750w-1000w，销量最高为蜗蜗定型喷雾，销售额为500w-750w；此外，目前天猫蜗蜗化妆品旗舰店有5万+粉丝，涉事同名产品仍在售，产品页面显示已售500+。

整体来看，蜗蜗品牌仍在保持相当不错的增长，而此次微生物指标超标达的处罚，也是给品牌敲了一记警钟。

洗护产品仍为抽检重灾区

从更大的监管样本来看，蜗蜗营养发膜所暴露的问题，并非洗护赛道中的个案。

据青眼不完全统计，2024年至2025年期间，国家药监局及多地药监部门对洗护发产品开展抽检并通报的不合格案例有78起，其中微生物指标不合格，尤其是菌落总数超标有近10起。

从技术层面看，菌落总数属于基础微生物指标，其本质并非单一成分风险，而是对产品在生产、灌装、储存及流通全链条卫生状况的综合反映。

有行业工程师对青眼表示，这类问题出现的是生产端品控疏漏，核心问题是“生产管道内的细菌对常用防腐剂产生了‘耐药性’，常规防腐体系难以将其杀灭”。

“这类问题大小企业都有可能出现。”他表示，“这一问题考验厂家对细菌、生产管道及品控的综合把控能力，需通过定时筛选原材料、对工厂管道等生产设施开展固定杀菌操作来规避，且受化学品特性影响。”

事实上，由于洗护产品普遍含水量高、配方体系复杂，且往往加入多种表活、植物提取物或“养护”类成分，其在生产和储存过程中更容易成为微生物滋生的载体。一旦生产环境清洁不到位、人员操作不规范，或灌装、封装环节存在疏漏，微生物风险便可能在短时间内被放大。

值得注意的是，在今年9月，中检院发布了《眼部化妆品、口唇化妆品和儿童化妆品中菌落总数限值（征求意见稿）》，其中对儿童用化妆品的菌落总数持续收紧，本次征求意见稿将原先的菌落总数要求≤500CFU/g收紧至≤100CFU/g。

除微生物问题外，从通报结果的整体分布看，洗护发产品被检出不合格的最大占比，实际上集中在成分超范围或超限量使用上，尤其是防腐体系相关问题。

近年来，多个洗护产品因甲基氯异噻唑啉酮、甲基异噻唑啉酮及其复配体系使用不当而被点名，最突出的当属霸王。其中，业内俗称的“卡松”，即甲基氯异噻唑啉酮与甲基异噻唑啉酮在特定比例下与硝酸镁、氯化镁构成的混合物，虽被列入《已使用化妆品原料目录》，并被允许用于洗发水、护发素、沐浴露等淋洗类产品，但其使用条件受到严格限制。

值得注意的是，“卡松”类防腐剂本身具有较强的杀菌抑菌能力，但同时也存在一定致敏性风险，长期或超量使用可能引发接触性皮炎等不良反应。因此，监管层面对其使用始终保持高度敏感。

针对卡松超标的原因，上述工程师进一步解释，主要存在两大诱因：一是企业在生产环节自行超量添加；二是原料自带的卡松叠加导致总量超标。

“水性原料易滋生微生物，原料厂商会提前添加卡松抑菌，而洗护产品配方通常包含十几到三十余种原料，多种原料的卡松叠加后便可能超出国标限值。”他表示。

除防腐剂问题外，洗护产品中还不乏因丙烯酰胺等杂质超标而被通报的情况，这类问题往往指向原料控制、工艺管理或供应链把关不严。

从行业角度看，洗护产品成为抽检“重灾区”，并非偶然。一方面，洗护赛道进入门槛相对较低，新品牌和代工项目集中涌入，市场竞争激烈，部分企业在追求快速上市和规模扩张的过程中，容易压缩研发验证和质量控制周期。

另一方面，近年来“温和”“低刺激”“无添加”等营销诉求盛行，一些品牌在防腐体系设计上刻意收紧用量，却未能同步提升生产环境控制和过程管理能力，最终导致产品在抽检中暴露风险。这种“配方端收紧、防控端失守”的错位，在洗护类产品中尤为典型。

当监管持续加码、抽检频次不断提高，洗护产品所面临的合规压力只会进一步放大，那些无法在基础质量控制和法规理解层面补课的企业，势必会在更严格的监管环境中持续暴露风险。