同花顺-圈子

　　近期，家住岳阳奥园誉湖湾的童先生重要文件不慎丢在垃圾桶，物业管家耗时三小时翻遍十几个垃圾桶帮助童先生找回文件。他对物业服务竖起大拇指，“要不是物业帮忙，我真不知道该怎么办了。”

　　据地笋回忆，当天早上10点，在物业服务中心的她，接到业主童先生打来的电话。“管家，我早上着急出门上班，走时还提着一袋垃圾和拿着一份非常重要的文件，扔垃圾时重要文件好像被我丢到垃圾桶里了，怎么办啊！”电话那头童先生焦急不已，他说自己是岳阳市某家医院的一名肿瘤医生，丢失文件非常重要。

　　“童先生，您别急，我马上帮您找。” 安慰完童先生，管家地笋将情况告诉给其它的物业同事，请求协助。同时，她给小区环境事务组的同事打去了电话，请他们帮忙紧急联系垃圾清运单位，推迟园区生活垃圾房的垃圾清运的时间，将重要文件截留在园区。

　　打完电话，地笋和同事立即飞奔赶往园区生活垃圾房。虽然心里明白这事不容易，但是来到垃圾清运处，望着十几桶的生活垃圾，地笋还是惊讶了，要想在堆积如山的垃圾中找到一份文件，困难远比她想象地的大。

　　为了便于查找，地笋先把大件垃圾分拣出来，再把垃圾桶翻倒，将中小件垃圾平铺在地上，一点一点地翻找。地笋说，虽然现在是冬季，天气凉，但是垃圾经过一段时间的发酵，还是会腐败变味，翻动的时候，臭气熏得人晕头转向。可是想到这是一份关于医院的文件，可能事关病人安危，对童先生乃至医院来说意义重大，地笋和几位物业管家还是忍着臭气，屏住呼吸耐心仔细寻找。

　　“装文件的袋子是透明的，里面还有笔。”童先生再次打来电话补充这一信息，让地笋的翻找有了更明确的目标。

　　经过三个小时的翻找，终于发现童先生所说的文件袋。地笋激动地大呼一声“找到了”，打破了现场忙碌的气氛。大家兴奋地围在一起，呼唤童先生过来。闻声而来的童先生看到文件后，如释重负，脸上也露出喜悦的笑容，他紧紧握住地笋的手说：“非常感谢物业。”

　　第二天，童先生虽忙于工作，但仍悉心地制作了“热情服务，情系业主”锦旗，让家人亲手送到物业服务中心，当面向管家地笋和物业服务人员道谢 。

　　业主物品不慎丢失非常常见，物业服务中心帮业主寻宠物、寻人、寻自行车、快递等，一般通过调取监控的方式都能找到，但文件丢进了垃圾堆以后，寻找的难度就很大了。管家地笋表示，这次找文件虽然花了很长时间，而且是翻找垃圾堆，但是能够帮助业主寻回，感觉一切都很值得。

　　温馨提示

　　冬季，空调、取暖器、电热毯等电器的使用频率越来越高，为保证业主能过上一个既温暖又安全的冬天，管家从安全使用水、电、气等方面给业主作温馨提示：

　　1、使用取暖设备时注意用电安全，避免因超负荷用电带来不安全因素。

　　2、请注意防寒，外出及时添衣保暖，带好雨具，预防感冒。外出时请注意关好门窗，以免雨水吹入导致室内浸湿。

　　3、随着天气逐渐转凉，大风天气增多，请不要将物品置于窗外，室外阳台摆放花盆及杂物的住户请及时收回，避免高空坠物事件的发生。

　　4、冬季使用热水器的情况增多，一旦发现燃气泄漏，要迅速关闭气源阀门，打开门窗通风，切勿触动电器开关和使用明火，并迅速通知专业维修部门来处理。