同花顺-圈子

　　在奥园健康社区，客服管家是社区串联起物业和业主的纽带，她们的工作职责就是为业主排忧解难，保障小区每日的正常管理和运转。她们希望能够成为业主最熟悉和最值得信赖的贴心人，这不仅是挂在嘴边的期望和目标，这更是“客服”这份工作的成就感来源。

　　“老人摔倒，到底扶不扶？”一直是热议话题。这个问题奥园健康物业客服管家给了个确定无疑的答案：扶，并且还要救。

　　4月初，五华奥园广场小区业主周先生将一面写着“情系业主办实事，热情服务暖人心”的锦旗送到了物业服务中心，对物业及客服管家魏婷霞表示感谢。

　　原来事情发生3月下旬。周先生的母亲今年80岁，每天都有出去散步的习惯。当天周先生的母亲在小区内遛弯时，突然觉得腿部无力，站立不稳，就摔倒在水泥路面上，擦伤了脸，并向周围居民频喊“救命”。

　　正在进行日常园区巡查的管家魏婷霞发现了老人，立即上去将老人扶起，并主动背着老人去附近的石凳上休息。由于老人摔倒擦伤，心情低落，魏婷霞一边安抚老人的情绪，一边从日常携带的工具背包中拿出碘伏小心翼翼地为老人擦拭脸上的血渍，快速地止血后用纱布贴住伤口。同时检查老人身体是否还有其他地方受伤，确认仅仅是皮外伤，魏婷霞安心许多。

　　伤口处理完毕后，魏婷霞第一时间联系到老人家属周先生。周先生得知母亲情况后，非常着急，但是最快也需要1个小时才能赶回家，于是请求物业人员帮忙先将其母亲送回家。

　　回到家已是饭点。老人不便做饭，于是魏婷霞就地取材，给老人现煮了一碗鸡蛋面充饥。老人一边吃着面，一边和魏婷霞唠起家常。当老人吃完饭后，周先生正好赶回了家中。

　　周先生看着自己的母亲脸上伤口都已处理好，还吃了面食，之前的担心都瞬间消失了，他握住管家魏婷霞的手道谢，并说道：“平时上班工作忙，母亲一个人在家很孤独，出门散步既能消磨时间，还能活动筋骨，所以就多鼓励母亲散步，今天母亲摔倒，多亏有你们。”

　　奥园健康物业管家不仅能照顾业主，还能照看独自在家的宠物。

　　“管家，我在外地旅游，家中留守了一只猫和一条狗过去好几天了，有点担心，你们能不能帮助看看。”近日，株洲奥园广场物业服务中心管家葛根接到了业主姜女士的求助信息。

　　葛根接到信息后，主动承担起照顾“留守宠物”的工作。经业主同意，葛根从物业服务中心拿着业主家备用钥匙，立即赶到她家中。到业主家后，业主打开视频“现场教学”宠物饲养方法，葛根很快熟悉掌握喂猫、喂狗技巧。比如如何把猫和狗吃饭喝水的碗清洗干净，换上猫粮、狗粮和直饮水，将猫的便便装起来换上干净的猫砂等。第一天就妥妥地完成照顾任务。

　　接下来，第二天，第三天……葛根都会上门，熟练地给猫和狗添水、加粮、铲猫砂，并每次将猫和狗的现状直播给业主。业主看到宠物被照顾的这么周到，心里又是欢喜又是感动，连连向管家和物业致谢。

　　奥园健康物业管家是最朴实的奋斗者，他们精心服务，将关怀与体贴献给每一位业主，他们细致贴心，只为提供给业主舒适的体验与温暖。