0人浏览 | 2023-06-06 18:05 |
近日,北京市丰台区的消费者王先生向3.15诚搜网投诉称,他在超市买啤酒时,发现酒水区一款青岛啤酒上印有“喝冰醇赢金币、码上有红包”的活动。于是,他就买了这款青岛啤酒冰醇,在扫描兑奖时却发现“兑奖区域不包含北京”,让他对青岛啤酒的活动范围提出疑问。针对此事,青岛啤酒回应称,消费者王先生购买的啤酒属于非正常渠道流入北京市场,让王先生感觉自己被欺骗和诱导消费。
销售区无法参加活动/消费者供图
据消费者王先生介绍,4月25日,因为打算做啤酒鸭,他前往北京市丰台区南苑路南苑北里二区6号楼2层的幸福荣耀超市购物,他去酒水专柜购买啤酒,注意到酒水区听装啤酒价格相差不大,但他发现一款青岛啤酒“冰醇”有抽奖活动,反正炖肉一样用,于是他购买了这款售价为10.9元一提(6罐)的青岛啤酒。
资料图片。
“可到家开罐后扫描后却发现,该啤酒的兑奖区域并不包括北京市”王先生表示,“活动区域不包含北京,那产品上的扫描抽奖活动岂不是欺骗消费者”。
根据消费者王先生提供的材料,3.15诚搜网注意到,这款啤酒由青岛啤酒股份有限公司监制,青岛啤酒三环有限公司生产,共计6罐,每罐330ml。产品外包装显示,“即日起至2023年9月30日,凡购买青岛啤酒冰醇促销装产品,参与‘码上有红包’活动,扫描拉环内二维码即有机会获奖,总奖金额:约300万元,综合中奖率50%。一等奖:金币1个【千足金(含金量不小于99.9%)】价值元,共计50个。二等奖:随机红包1个价值1.5元、1元、0.5元,共计300万分”。
但值得注意的是,该产品包装上显示,活动区域包括:唐山市、秦皇岛市、张家口市、承德市,并不包含北京市。3.15诚搜网多次尝试拨打幸福荣耀超市客服电话,意图求证此兑奖问题,但是始终无人接听。
产品外包装/消费者供图
无奈之下,王先生只好联系该啤酒的生产方青岛啤酒三环有限公司。客服人员向消费者王先生表示,产品包装以及活动的设计、策划都经过了公司法务部的审核,不存在欺骗消费者的情况。
青岛啤酒:非正常渠道流入北京市场
青岛啤酒股份有限公司的8605号客服人员对消费者王先生的投诉进行登记后,向3.15诚搜网表示,消费者遭遇到的情况属于不正常渠道流通到北京市进行销售,公司会尽快查明情况,并将消费者的投诉转交到相关责任单位,尽快给出处理意见。然而,截至目前,针对消费者王先生的投诉,青岛啤酒也未给出解决方案。
四川鑫中云律师事务所刘杰律师告诉3.15诚搜网,青岛啤酒发起扫码抽奖活动本是为提高顾客参与度增加产品销量的一种销售手段,消费者也更愿意购买有抽奖活动的产品。但是,北京市作为销售区域却不参与活动,这明显存在诱导消费的情况。若是非正常渠道流入北京那么该公司侵犯了消费者的知情权情况,涉嫌消费欺诈。
对此事件,3.15诚搜网将继续予以关注。
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