苹果15PRO充电80%自动断电消费者投诉两个月未解决

11月6日，黑龙江鸡西的消费者李女士通过3.15诚搜网官方客服微信发来投诉信称，她购买的苹果15pro手机出现充电80%断电问题，向苹果官方客服投诉，已经两个月未能解决。

购物截图。

李女士表示，她在淘宝天猫苹果旗舰店购买了一个苹果15pro手机，从9月21日至今，手机充电充到80%就会自动断电，即使插着充电器，也无法将手机电池充满。

李女士告诉3.15诚搜网，发现问题之后，她向淘宝天猫求助，被告知由苹果负责售后，不同意退换机。苹果官方客服向她承认，这批苹果15pro手机不止她一个人存在充电自动断电的问题，技术部门已经在想办法修复，无法协助她退换机。然而，两个月已经过去了，涉及她的苹果15pro手机充电自动断电的问题仍未解决。

一位苹果客服人员告诉3.15诚搜网，涉及李女士的投诉无法从苹果系统内查询到维修记录，充电充到80%就会自动断电的问题，可以关掉设置内的充电“80%”上限按钮，解决此问题。

3.15诚搜网调查发现，有多名消费者投诉苹果15pro手机出现充电80%自动断电的问题。有网友发帖吐槽称，9月16号抢购的苹果15pro手机，22号下午5点20左右收到货，第二天下午充电发现充到80就会自动断电，连充电的闪电边也没有了，属于实打实的断开状态。起初，还误以为充电器没插好，可第三天再次充电时，又发生同样的问题。

针对此问题，也有网友发帖支招，认为充到80％就充不进去的原因是打开了优化电池的充电功能，如果还是不能解决的话，尝试换成官方的充电头。

除此之外，苹果15系列手机还被曝存在严重的发热问题。公开资料显示，有用户向媒体表示，在使用iPhone15 Pro系列手机时，机身温度异常升高，甚至有人因此而烫伤，此事件引起了广泛的关注和讨论。

3.15诚搜网呼吁，作为全球领先的智能手机制造商之一，苹果必须认真对待苹果15系列手机出现的各种质量问题，并采取有效的措施进行解决。这不仅关乎到消费者的权益和满意度，也关乎到苹果品牌的形象和未来的发展。

（完）