同花顺-圈子

出品：驼峰财经

作者：驼叔

尊敬的陶琳女士： 

您好！ 

我是一名自媒体人，来自《驼峰财经》的驼叔，你我素不相识，也未曾谋面，之所以冒昧给您写信，有三个原因： 

一是因为我一直关注特斯拉公司和产品，关注最近上海车展上闹得轰轰烈烈的特斯拉维权事件，也关注您一直以来对外发表的充满争议的言论。 

二是因为您不止一次对国内的媒体，尤其自媒体，充满鄙夷和不屑，而本人作为一名自媒体人，觉得您对媒体生态有误解，有话想对您说。 

三是从您多次对外发表的言论及其造成的后果来看，本人觉得您作为特斯拉对外事务方面的高管，专业性不够，公关水平有待提升。

而我所在的自媒体恰好有这方面的培训业务，现真诚向您发出邀请，邀您前来参加培训。 

当然，大家都知道，您在媒体方面没有预算，我们就不收取您任何费用了，为您免费提供培训，您一定要来哦。

陶琳女士，您不止一次对外说过，特斯拉公司在媒体方面没有预算，尤其是对自媒体。 

去年12月，您在微博回复网友评论时说，不想在营销和公关上花费时间精力。这次上海车展发生维权事件后，您再次强调，“我们不会砸大量的广告费用去做公关，尤其是我们不会花钱在自媒体上做投放。” 

一家公司是否愿意在媒体投放广告，这是公司自身战略层面的事，无可厚非，外人管不着，也不关心。但您总是在特斯拉遭到车主维权并引发媒体关注时，说出这样的话，实在不妥当。 

您话里话外的意思也很明白，就是媒体别想从特斯拉公司拿到广告费，自媒体更是休想。我认为，您这些话就是对中国媒体，尤其自媒体赤裸裸的侮辱。 

请问，国内所有媒体，尤其是自媒体，他们报道特斯拉相关事件，追寻事件的真相，真的都是为了向特斯拉索要广告费吗？ 

就算有些自媒本可能有过这方面的做法，那您可以直接点名列举出来啊，如果您觉得这些自媒体的做法违规了，也可以选择举报，何必一棍子打倒一大片呢？ 

特斯拉一直喜欢用数据说话，您这两天接受媒体采访时也反问过采访人，“这是您的猜测吗？有数据支持吗？”那我也想问您，您对自媒体的判断，也是您自己的猜测吗？是否有相关统计数据支持呢？

作为一名跨国大企业的公关负责人，您真的应该好好了解一下中国当前的媒体生态。 

现在自媒体很多，也的确存在一些不规范的乱象，但也存在着大量优秀的自媒体，做着优秀的内容，传播着良好的价值和信息。 

不少传统媒体的精英也都出来做自媒体了，很多有份量、有深度的报道也都来自媒体。

您对国内媒体，尤其是自媒体，到底有多深的误解？ 

在我看来，特斯拉在中国之所如此大受追捧，除了用户和粉丝的狂热追随，也与广大媒体和自媒体的积极支持和传播是分不开的。 

对于这些，您可以不感激，可以没有预算，但能不能给予最起码的尊重？能不能不要对国内媒体充满鄙夷与不屑？

不是所有自媒体都拿着碗，跪在特斯拉公司面前乞讨。 

再说了，特斯拉在国内出现的维权热点事件还少吗？那么多车主维权，那么多次上热搜，您就算拿着大把“预算”去做危机公关，怕是也做不过来吧？

所以，危机关头，您要做的是好好说话，跟大众和媒体好好沟通，不要动不动就拿媒体预算说事，这跟您特斯拉有没有预算没有半毛钱关系。 

您知道这次上海车展发生车顶维权事件后，您的不当言论造成了多么恶劣的影响吗？ 

“近期的负面都是她贡献的”、“我觉得她也很专业，背后应该是有人的”、“我们没有办法妥协，就是一个新产品发展必经的一个过程”、“我们自己的调研显示，90%的客户都愿意再次选择特斯拉”。 

您的这些言论一出，引发了很大争议，媒体后期的报道和网友的吐槽也大多源自您这番话。 

因为大家想不到，在特斯拉的危机关头，作为公关负责人的您，居然会说出如此没水平的话来。 

看了您的话，维权车主更加愤怒了，吃瓜群众更生气了，央媒也忍不住开口批了，并质问：谁给了特斯拉不妥协的底气？ 

评论还指出，特斯拉高管如此傲慢的回应，让很多人感到费解，也几乎让人感受不到解决问题的诚意。 

您这样做，不是在缓和矛盾，是在激化矛盾！不是在化解危机，是在加深危机！ 

而且就在您对外表示不妥协之后，4月20日晚，特斯拉一改“不妥协”的态度，深夜发布了道歉声明。 

您知道吗？现在网上不少人在讨论您，甚至有人说特斯拉公司应该开除您，或者您应该引咎辞职。 

看到这些，您有什么感受？有没有反思过？ 

我想，您是有反思的吧？否则，您怎么会缺席4月21日原定要参加的博鳌亚洲论坛2021年年会呢？ 

据了解，您本来会出席4月21日的《打造安全可控的产业链供应链》论坛，和英特尔中国区总裁杨旭等嘉宾共议如何打造产业链供应链安全可控等问题。 

您的缺席是遗憾的，但也是明智的，因为在这个风口浪尖上，您要是在论坛现场和别人大谈安全可控的话题，实在太讽刺了。

我一直很纳闷，是什么原因造成您在公关方面如此不专业？ 

是性格使然？还是从业经历不够？抑或是受特斯拉企业文化的影响？ 

因为大家知道，马斯克很傲慢，不喜欢媒体，特斯拉总部甚至把公关团队都撤掉了，您是不是受此影响？ 

为了更深入了解您，我特意去网上检索了一下您的从业经历。如果资料准确，原来您也是媒体人出身，以前就在中央电视台和武汉电视台工作过。 

资料显示，您离开电视台后，曾在互联网公司任职，主要从事政府公关。资料还显示，您2014年加入特斯拉，并代表特斯拉和各地政府密切接触。 

可能离开媒体太久了，与地方政府接触多了，您对媒体就不熟悉了？也有些瞧不上了？

不过，从您的一些做法来看，您并非完全不懂公关。 

比如上次您认为某家自媒体发布了对特斯拉不利的报道，就马上起诉他们，毫不手软。 

上次特斯拉“甩锅”给国家电网后，国家电网发布了有理有据的公开声明，意识到对方不好对付后，一直强硬的特斯拉马上就公开道歉了。 

这次车顶维权事件也一样，您本来强硬表态，并说出“决不妥协”的言论，但事态严重后还是选择道歉，而且还选择半夜发布道歉声明。 

这种随机应变、看碟下菜的做法，能屈能伸、见好就收的精神，以及半夜发声的行为，说明您对公关套路还是有所了解的。

这也说明，一直高高在上的您还是在做一些实实在在的公关事务，对于您看不上的自媒体，您也是在意他们内容的。

不管怎么说，为了提升您的专业素养，为了特斯拉今后面对危机时能更好地处理相关事务，也为了广大车主能有机会和特斯拉正常沟通，建议您赶紧参加我们公关专业方面的培训。 

我所在的自媒体《驼峰财经》可以提供这项服务，也真诚的邀请您参加，千万不要以为我在向您索要广告费，我在前面说过了，对您不收任何费用。 

我们不敢保证通过培训让您成为一名出色的公关人才，但至少让您学会好好说话，学会提升情商，学会危机关头如何真诚地沟通和得体地表达，学会如何尊重用户和媒体。 

如果您想回报我们，您只要帮我做两件事就可以了。 

一是让我到特斯拉公司去一趟，不用接待不用陪同，一切费用我自理，我就想到特斯拉上海公司去实地走访一下，看看这家神奇的公司正在发生什么。 

二是希望您给我讲一讲媒体人如何转型。因为我觉得做自媒体太苦了，写稿很累，赚钱不多，还被特斯拉这样的大企业看不起，很想和您一样转型去企业做高管。 

我特别想知道，作为曾经的媒体人，您是如何从央视这么好的平台离开，并加入到特斯拉这么牛的大公司做高管的？ 

我非常好奇，您形象朴实，谈吐一般，从公开资料看，您此前也没有在互联网公司做过高管，更没有在新能源汽车行业有过从业经历，而您的公关业务水平大家也看到了，那您是如何做到特斯拉全球副总裁的？ 

特斯拉这样牛的大公司，对人才要求肯定非常严苛吧，那您一定在其他方面有过人之处，可否分享一下？

我想，您的分享不仅可以激励我以及像我这样有意转型的自媒体人，也可以让大家了解一下特斯拉的用人之道。 

您愿意接受我诚挚的邀请吗？期待您的回复。 

祝您工作愉快！ 

《驼峰财经》驼叔

2021年4月21日