0人浏览 | 2024-08-22 14:15 |
信网8月22日讯(记者 王梦婷)如今,互联网上出现了大批打着“情感挽回”“爱情军师”“教你十天复合”等名号的博主,甚至一些平台还推出十大情感挽回公司排名,五花八门的广告词容易让正在经历感情挫折的人“病急乱投医”。刚分手的程女士就从短视频平台上看到了一家情感机构的导师,本想咨询如何挽回自己的前男友,结果却遇到了一系列糟心事,“就是对方分析我前男友的话是什么意思,再教给我要怎么说,价格就要8800元。等我几个小时后提出退费的时候,就要扣我4000多元,就连我压根没见过的定制方案都算上钱了。”
报名情感机构还未享受任何服务 退费却要扣4640元
前段时间,程女士刚刚和男朋友分手,心里很是难过,恰巧此时她在短视频平台看到了博主“微风风”发的视频“出现这六种情况代表你们之间再无复合的可能”。“我当时不知道该不该挽回男朋友,看了这条视频,觉得这位博主很懂男生,我就在主页加到了他的微信,想咨询他一下。” 就这样,程女士在微信上跟“微风风”讲述了自己的恋爱故事和分手原因,“微风风”提出让程女士加他的工作号,但是要收199元情感咨询费,服务时间为45-90分钟。
“当时太迷茫了,就交了199元,又加了另外的企业微信,和一个微信名叫寸相思的王老师聊了一下午。”程女士告诉信网,王老师称她在感情方面有很大的问题,应购买该机构价值8800元一个月的恋爱情感修复指导,目的是学习如何挽回她已经分手的前男友。
在听取了机构的成功案例后后,程女士交上了8800元学费,但在接下来的几个小时里她很快意识到这样的“学习”可能并不会带来预期的效果,就在尚未签订正式合同时提出了退款。而此时王老师却称退款要收30%违约金以及双倍的方案定制费用,总共4640元。
“还没签合同,我也没见过方案,为什么要收钱?”在沟通了几天后,机构又称可以不收定制方案的费用,只收程女士1000元违约金即可,目前程女士还没有同意。
高价情感服务 却不对结果作出任何承诺
从这位王老师的朋友圈封面看,这家情感挽回机构名为广州寸相思咨询服务有限公司,注册地在广州市天河区,经营范围为商务服务业。
根据寸相思提供的价格表,8800元已经是最便宜的恋爱情感指导,高级导师会手把手通过电话微信指导,帮助情侣之间建立和谐的沟通区域。
“我花199元进行咨询的时候,咨询师就是逐字逐句分析我前男友的话,教我说话技巧,但最后的结论是我的原生家庭导致了我现在的问题,如果不系统学习,即便换一个男朋友,也不会有好结果。”
只不过,即便有人花高价购买了情感挽回服务,机构也不会对结果做出承诺,因为在合同上有这样一条:“尽职提供服务,但不对结果做百分百承诺,任何口头承诺均无法律效力。”
除了帮情侣挽回感情,寸相思的价格表上还有多个服务项目,其中最贵的是“线下分离小三指导”,公司派人去实地与小三接洽,利用各种合法方式劝离小三,而这项服务的报价是10万元起。
消费者为什么会愿意为“追爱”买单?除了导师的说辞,还有他们分享在朋友圈里的案例。但从王老师的朋友圈看,他每天都能分享好几个成功案例,直接贴上了客户对导师的赞美,还有情侣成功复合的聊天记录截图。
情感咨询效果难预料 消费者选择需谨慎
信网尝试通过企查查中的联系电话联系这家公司,但电话一直无人接听。而这也是像程女士一样的消费者遇到的另一个难题,“所有的联系都是在网上、微信上,交钱的时候随时都能找到人,遇到问题了就感觉没人搭理了。”
程女士的遭遇在社交媒体上引发了网友对情感咨询服务市场的讨论。有网友认为,情感服务市场存在信息不对称的问题,消费者在做出决定时往往依赖于机构提供的数据和承诺,而这些数据的真实性、可靠性以及机构的服务质量却难以验证。此外,也有人认为,情感咨询服务应当更加注重专业性,而不是仅仅依赖于法律条文来维护自身利益。
青岛市网络纠纷调解委员会AI调解员分析,情感咨询服务的效果很难量化,个体差异大,一个人认为有效的策略可能对另外一个人无效,甚至产生负面后果。除此,过度商业化后,咨询师容易只看重短期利益而不是长期解决方案。再者,有些人会对情感咨询产生依赖,妨碍他们独立解决问题和自行处理自己的情绪。情感咨询行业需要确保服务的质量和合法性,消费者在选择此类服务时应当谨慎,充分了解服务内容和潜在风险,并考虑是否真的需要此类外部帮助。
北京市京师(青岛)律师事务所曹严龙律师认为:“程女士的情况可以主张全额退款,无论合同签署与否,机构没提供任何服务理应全额退款,建议程女士走法律诉讼途径,法院会判决该机构全额退款。”
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