同花顺-圈子

　　VOL.1618

　　Jun

　　01

　　正能量：上海中通小哥两次冲入火场救火

　　6月24日，上海中通航华网点业务员张志乾正在区域内派送快递，看到远处一名女业主在楼下哭泣，上前询问得知是家中着火，正急得不知所措。

　　张志乾打湿毛巾捂住口鼻冲进屋内查看情况，确保没有人员被困，随后立即冲出门外取出楼道灭火器，折返屋内进行灭火。

　　消防部门赶到后，火已被扑灭，张志乾在确认安全后，默默离开了现场。“这都是我应该做的，如果不紧急救援，火很快就会烧到楼上去，引发更大面积的火灾，后果不堪设想。”

　　依据《中通快递集团表彰奖励管理办法》，张志乾被授予“中通正能量”荣誉称号，同时给予现金奖励。

　　02

　　重庆中通开展“廉政铸魂，守正创新”专题党课

　　6月25日，重庆中通支部委员会开展了一场以“廉政铸魂，守正创新”为主题的专题党课，公司全体党员、入党积极分子参加。

　　此次党课聚焦于深化党员对廉政纪律的认知与践行，从廉政的历史渊源、核心内涵、工作实践等五大维度展开阐述——公司员工务必把廉政纪律视为行动的前置条件，常怀敬畏之心，牢固构筑防腐拒变的心理防线。

　　03

　　贵州中通举行网点网络服务质量新规宣贯会议

　　近日，贵州管理中心召开了网点网络服务质量新规宣贯会议，全省一级网点负责人、客服主管，中心职能部门工作人员共239人参会。

　　会议重点围绕网络服务工作服务质量、末端门店寄件服务，以及政策报价与客户线索等板块展开讲解。会议强调，各网点需不断强化自身的服务质量，针对客户的疑惑和需求，要在两小时内给予高效解答，从细节中保障服务品质。

　　ZTO

　　五星快递员

　　山东临沂北城三部

　　杨宗富：

　　勤恳做事，兑现对客户的承诺

　　无论身处哪个行业，都有展示个人能力的舞台——中通快递员杨宗富正是这样一位在客户心中占据重要位置的优秀小哥。

　　在中通的七年里，服务为先一直是杨宗富的信条。“快递行业总有新技术和新规定出现，但万变不离其宗的是确保服务质量。在日常工作中，越是小事，越是要仔细。”

　　杨宗富从包裹的揽收、打包到派送，每一个步骤都力求客户满意，征求客户意见，根据不同类型产品选择包装，并按需送货上门。在疫情期间，他为了援助社区配送，曾经几周内每天仅休息四五个小时；面对没有电梯的高层，他也扛着三四十公斤的包裹为客户送生活物资。

　　杨宗富的善良与乐于助人同样令人称道。在一次送件途中，他偶遇一位老人带着孩子骑电动车，眼见老人电动车失控，后方又有车辆驶来，他毫不犹豫地放下手中的工作，迅速上前帮助老人稳住车辆，避免了一场可能发生的意外。

　　在日常工作中，杨宗富也严格遵守岗位职责，积极参加业务培训，他也获得了“山东省优秀快递员”的荣誉称号。

　　“做事就要勤勤恳恳，有精益求精的精神，我会用最大的努力去做好每一项工作，这也是我对自己、对客户的承诺。”杨宗富说。