同花顺-圈子

　　VOL.1615

　　Jun

　　01

　　中通总部举办“暖蜂行动”之应急救援培训

　　6月21日，中通快递工会委员会、企划品牌部联合上海市青浦区红十字会举办了2024年总部“暖蜂行动”之应急救援培训活动，操作员、安全员等在内的60余名一线职工参与培训。

　　本次急救培训涵盖初级救护、心肺复苏及AED使用等内容。职工们认真学习并参与模拟演练，展现出了高度的学习热情和实践能力。经过现场考核，所有参与者均顺利通过，获得了由青浦区红十字会颁发的急救员证书。

　　同时为增强一线员工应对突发状况的救援能力，在6月安全生产月之际，联动全国16地省市区中心联合举办急救培训，共辐射近1500名包含操作员、快递员、安全员、职能部门等在内的一线职工。（详情）

　　02

　　江苏管理中心举办“圆梦1+1”爱心助学捐赠仪式

　　近日，江苏管理中心举行“同心筑梦，点亮未来”——中通“圆梦1+1”爱心助学公益活动（江苏站）捐赠仪式。无锡市邮政管理局副局长邱卫东、共青团无锡市委副书记沈景倩参加捐赠仪式。

　　在本次“圆梦1+1”爱心助学公益活动中，江苏管理中心向青海省海东市循化县道帏乡中心小学捐赠了一批价值15000元的体育用品，希望通过这些物资的捐赠，能为孩子们的学习和成长提供一些帮助。

　　03

　　山东管理中心举行快递员权益保障恳谈会

　　6月22日，山东管理中心网络服务部组织举行了济南三区快递员权益保障恳谈会，共计20名业务员参加会议。

　　会上，网络服务部讲解了关爱小哥的福利政策与权益保障活动，发掘优秀快递员分享工作经验，为棘手问题提供新思路，并对快递员提出的问题详细解答，承诺会上未解决的问题将在两周内答复。

　　ZTO

　　五星快递员

　　山东济宁兖州网点

　　陈威：

　　客户需要就是第一诉求

　　陈威于2018年加入了山东中通济宁兖州网点，这五年时间里，巩固了他“客户需要就是第一诉求”的服务理念。

　　陈威深知，作为一名快递员，他的职责不仅仅是将货物安全送达，更是要为客户提供优质的服务。2023年12月初，兖州城乡突降大雨，温度骤降，路面结起了厚厚的冰层，就在这样的恶劣天气下，陈威接到了某工厂10箱货物的派送任务，客户李先生在电话中焦急地表示，这批设备必须今天安装使用，必须马上送达！

　　面对这样的紧急情况，陈威没有丝毫犹豫。他立即改变配送路线，先行投递这批大货重物。在冰冷的雨水中，他驾驶着车辆小心翼翼地前行，当陈威抵达卸下货物时，他已经是满头大汗，但看到客户满意的笑容和连连感谢的话语，他觉得所有的付出都是值得的。

　　除了日常的派件任务外，陈威还承担起了离职老员工片区的收件工作。刚开始时，每天收件只有十票左右，但他并没有因此而气馁——相反，他更加努力地工作，通过提供优质的服务和专业的建议，逐渐赢得了客户的信任和认可，现在陈威每天的收件数量已经增加到了六七十票之多。

　　陈威用实际行动诠释了“客户需要就是第一诉求”的理念，“在未来，我将继续保持初心和热情，为客户提供更加优质的服务和体验。”