同花顺-圈子

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　　河北省人社厅调研组到石家庄中心调研

　　6月18日，河北省人社厅组织部分省人大代表、政协委员到石家庄中心调研座谈。

　　调研组一行来到员工活动中心，实地参观公司党建、工会、健身房等活动场所，对党建、工会组织建设情况给予高度评价及充分肯定。石家庄中心人事部门负责人表示，将会进一步贯彻落实相关政策，积极保障一线快递从业者合法权益。

　　02

　　莞深管理中心开展管理人员领导力培训

　　近日，莞深管理中心开展管理人员领导力培训，共36人参会。

　　此次培训中，人力资源中心通过理论讲解、案例分析、讨论测评等多种形式，带领管理人员共同学习了领导力的基本概念、核心要素和领导力品质等内容，帮助管理人员树立正确的领导观念，提升管理水平，积极应对工作中遇到的困难与挑战。

　　ZTO

　　五星快递员

　　广东深圳罗湖新秀网点

　　杨亚九：

　　提高投递效率，赢得客户信任

　　2022年，杨亚九加入中通。初次接触快递行业，他的心里忐忑不安，“工序流程不熟悉，区域范围又比较大，尤其是不知道怎么和客户沟通，让我觉得很难获得客户的信任，还有过放弃的念头。”

　　但慢慢的，随着对工作加深了解，还有同事和领导的大力协助，杨亚九逐渐站稳了脚跟，并累积了不少经验，逐渐感觉得心应手起来——比如做事不能太急躁，要耐心对待每位客户，要对自己所做的承诺负责。

　　去年夏天，他在回家休息的路上看到天空乌云密布，眼看着就要下一场大暴雨。这时他恰好接到客户查件的电话，客户着急出门，急需这票快件。于是本该第二天再派送的杨亚九选择打车回网点，找到这票快件后再打车送件，最终在客户出门前把快件送达。事后，客户特意给网点打电话感谢了他。

　　正是杨亚九这种对客户负责的真诚态度，在公司评优时，杨亚九获得了“五星快递员”的荣誉称号。

　　杨亚九说，他现在的首要目标是继续提高投递效率，提升自己散件揽收率，并尽自己最大的努力，让客户想发快递时能第一时间想到自己。