同花顺-圈子

　　VOL.1610

　　Jun

　　01

　　河南管理中心开展“送清凉”慰问活动

　　近日，河南多地发布高温红色预警，河南管理中心启动“清凉一夏送关爱”活动，将相继为全省200个一级网点、2万余名一线员工送去清凉和问候，感谢在炎热酷暑里不停歇的勤劳“小蜜蜂”。

　　相关负责人来到各区域网点，向奋战在一线的员工们致以诚挚的问候，发放防暑降温物资，并现场了解了员工们的防暑降温工作情况，叮嘱各网点要合理安排户外工作时间，尽量避免高温时段作业。

　　02

　　出主意、找方法，上海管理中心召开第二季度工作会议

　　为更好地部署下阶段工作，帮助网点在管理上“出主意、找方法”，近日，上海管理中心召开了第二季度工作会议，约650人参加会议。

　　会上，上海管理中心对第二季度工作会议进行总结——要持续落实并不断优化网点条线管理职能建设工作，明确各条线职责，加强沟通协作、真抓实干；要把服务流程标准化、规范化、线上化，要重视服务，监督执行，细化服务颗粒度；要打造平台经营模式，推动网点持续健康发展。

　　03

　　广州管理中心举办应急救援培训

　　为增强职工应急救护意识，扩大安全教育普及度以及急救培训辐射人群，提升自救互救技能，6月13日，中通快递广州管理中心组织开展了暖蜂行动之应急救援培训活动，中心一线操作员、驾驶员、办公室文员等100余人参加培训。

　　通过学习，中心鼓励职工在危急关头“敢出手、会出手”，在关键时刻发挥关键作用，努力营造中心园区内“人人学急救、急救为人人”的良好氛围。

　　ZTO

　　五星快递员

　　上海静安四部网点

　　岳喜蒙：

　　邻里情深，客户就是我的家人

　　31岁的岳喜蒙八年前从家乡来到上海，成为了一名快递员，负责上海静安区富民路老弄堂区域的揽收、派送工作。

　　刚送快递时，岳喜蒙经常被道路绕得晕头转向，“每天穿梭在弄堂，像老电影一样！”七拐八弯的线路，记标志性的老建筑、门牌号，成了最初他入职时的入门课。

　　更不方便的是，有的很多巷子过于狭窄，岳喜蒙不方便骑电动车进入，他就每天背着包裹挨个弄堂送，遇到水果、矿泉水、米面等比较重的快递，他也都扛到楼上，交到客户手中。

　　八年来，岳喜蒙早已了解了客户的需求和习惯——哪些客户需要错峰送件；哪些家里有老人身体不好，需要送上楼；哪些家里接送孩子放学，需要晚上5点后送；哪些客户加班多，起床晚，需要中午12点后送……

　　在工作中，岳喜蒙做到了“想客户所想，急客户所急”，像对待家人一样服务着自己的客户，“天冷或者天热，给客户送快递的时候，客户拿杯水、拿些水果给我，都是常有的事，平时我也会和年龄大的叔叔阿姨聊聊天。感觉大家相处久了，就有一种感情在，那种感情就像是老邻居、老朋友。”

　　岳喜蒙送的不仅是快递，更是一份温暖、一份关爱、一份责任。