同花顺-圈子

　　以往我们在谈论障碍朋友的生活时，总是在强调障碍朋友的个人需求，强调他所需要的是跟所有人一样平等体验的权利。

　　然而，我们常常忽略了一个重要的场景：家庭。

　　在个人体验之外，障碍朋友也是家庭的一员，但他们在家庭生活中的需求和感受却似乎鲜少有人提及。在家庭生活中，障碍朋友能够获得和家人平等的体验吗？他们该如何平衡和家人不一致的需求呢？

　　小米全新的「人车家全生态」战略，又会对障碍朋友的生活带来什么样的改变？

　　01

　　是真爱还是被“障碍”局限的不平等？

　　在许多媒体上，我们常常会看到这种视频：一位障碍人士遇到了许多困难，而非常爱他/她的另一半拯救了他/她，而视频标题大大写着——“看！这就是真爱！”

　　真爱固然美好，但，为何障碍者在家中总是被视为“被照护者”呢？

　　在过往的很长一段时间，当障碍者面对“婚姻”这件大事的时候，传统观念认为，如果他们与同样障碍类型的人结为伴侣，可能会给未来的家庭带来更多麻烦，因此他们都被默认要找一位健全人伴侣，或是寻找“互补”的选择，像是视障与听障、听障与肢体障碍，似乎总是要“你是我的眼，我是你的手”，两个人彼此扶持，才能创建新家庭。

　　即使顺利跨越阻碍，步入婚姻，在生育方面也往往充满顾虑：我连照顾自己都困难，怎么去照顾好一个脆弱的小生命呢？

　　无形之中，选择受限、被照护、被安排的家庭生活，又有多少时候可以称得上是完全的“平等”？

　　02

　　独立，是家庭平等的第一步

　　到底如何才能真正的实现平等？我们给出的答案是：独立。

　　从2013年开始，小米一直在无障碍的道路上前行，不断优化智能手机、智能家居中的无障碍功能，为障碍用户的生活提供支持。并在2020年，实现了“小米以人为本的障碍者支持体系”，以手机无障碍、智能家居、平等就业为三大支点，支持障碍人士能够独立出行、生活、养家，让障碍者以往被忽视的自身的能力与独立性能够展现，实现“独立”─作为一个成年人最起码的尊严与体面。

　　（图片：小米以人为本的障碍者支持体系）

　　如今，小米以人为本的障碍者支持体系已经稳步运行：

　　一部支持无障碍的手机，为障碍人士提供视觉、听觉、肢体等全方位的支持，让障碍人士也可以操作智能手机，获取信息、做出决策，独立出行、购物、就医；

　　一套便利的智能家居，丰富生态与联动配上小爱同学的语音操控，让复杂、费力的操作都成为“一句话”的事，米家皮皮灯还支持手势操作，让听障朋友使用起来更加方便；

　　一份稳定体面的工作，开发了AI标注员的残障就业岗位，目前有50多位特殊伙伴成为了小爱同学标注员。

　　我们看到越来越多障碍朋友就像下面这个视频中，不再受到障碍限制，可以大胆追求所爱，成家立业，并且共同抚养下一代。

　　然而，在实现了家庭中的平等之后，我们也开始思考，小米还能做什么呢？

　　03

　　以人为中心，构建「人车家全生态」

　　10月26日，小米澎湃OS暨小米14系列新品发布会宣布了小米集团的最新战略：从「手机×AIoT」，升级「人车家全生态」。而承接新战略的关键，就是小米澎湃OS，英文名为Xiaomi HyperOS。这是一套完整的跨端系统，历经13年探索，历时7年研发而成。

　　（图片：小米集团战略升级为「人车家全生态」）

　　小米澎湃OS将系统底层全面重构，带来全维的体验革新。有不少障碍用户伙伴好奇地问：小米澎湃OS系统里有什么和无障碍有关的新功能吗？

　　答案是肯定的！

　　在小米澎湃OS系统中，我们将Talkback接入了OCR，借由小米澎湃OS中AI子系统中的OCR能力，实现了在Talkback操作下，任意图片上的文字都可以通过OCR功能识别。在无障碍功能中开启文字识别后，当焦点框选中任何一张图片都能直接识别图像中文字内容并播报出来，无需其他操作。大大简化了以往需要选中图片，点击提取文字，再选中文字听取播报的复杂操作。

　　（图片：小米澎湃OS系统中通过OCR功能识别图片文字的示意）

　　04

　　大模型加持，更自然操控设备的小爱同学

　　随着生活中IoT设备生态的逐渐丰富，可以作为家电语音遥控器的小爱同学成为了许多用户身边不可或缺的得力助手。

　　在以往，小爱同学关于用户意图的理解很多是基于模板的识别，如果用户的表达方式没有被模板覆盖，语音助手就无法理解用户的意图。所以在向小爱同学下达指令的时候，需要先记住对应的话术。

　　而在全新的小米澎湃OS系统中，接入了大模型技术的小爱同学能够真正理解人类自然语言所表达的意图，从而更好地理解用户的需求，让用户在操控IoT设备时更加自然流畅。

　　像是以往如果我想要调整书桌灯，需要精确的说出“小爱同学，书桌灯亮度调到百分之八十”。但现在，有了大模型技术的加持，无论多么自然随意、口语化的表达，小爱同学都能很好地理解用户的指令。你只要告诉小爱同学：“书桌灯亮一点”，小爱同学就会为你调整书桌上的台灯，就像亲密的家人一样，听得懂你每一句话里的潜台词。

　　（图片：小爱同学让用户能更自然地使用IoT设备）

　　同时，升级大模型之后的小爱同学，在执行一句话包含多个操作的复合式命令时的表现也有了巨大的提升，对复杂指令的识别率几乎接近于人类。当你回到家，告诉小爱同学：“打开电视播放三体第二集，客厅灯调成月光模式，其它灯关掉，半小时后浴霸打开热风”，小爱同学就会按照指令依次为你执行。

　　（图片：小爱同学执行一句话多操作的指令）

　　除了执行一句话多操作的命令，接入大模型的小爱同学还可以创建自动化场景，同样也是一句话的事。以往由于不明白 if，then如何设置，对于不熟悉代码逻辑的用户，像是老人，想要自己创造一个自动化场景是非常困难的。

　　现在，你只需要对小爱同学说：“等我出门的时候，帮我把家里的灯关掉，空调也关掉，顺便把房间打扫一下”，小爱同学就能把自然的语言拆解成一个自动化的场景，这样你每次离家的时候，它就会帮你自动化执行，大大降低了场景创建的难度，解决老年人“不愿学”、“学不会”操控智能的难题。

　　（图片：小爱同学根据语音创建自动化场景）

　　05

　　Xiaomi HyperMind主动智能

　　而在家庭生活层面，更有令人惊喜的新变化：针对小米澎湃OS打造的全设备思考中枢Xiaomi HyperMind，让智能家居进入了“主动智能”的新阶段。

　　以往的智能家居仍处于指令式主动控制阶段，需要由用户先发出命令，设备才能根据指令作出反应。而进入主动智能阶段的HyperMind，在获得用户许可的前提下，可以运用环境、视觉、听觉、行为四大感知能力，学习不同用户的习惯和偏好，在合适的场景中由AI自主决策、主动为用户提供服务。

　　（图片：Xiaomi HyperMind运行过程示意）

　　也就是说，在未来Xiaomi HyperMind不仅能看懂人的需求，还会根据需求主动控制智能家居提供服务，当你出现有需求却无力完成的情况，或是还没意识到、忘了去做的时候，HyperMind就会先你一步为你着想，在合适的时间主动帮助你做出执行，来满足你当下的需求。

　　这对感知、记忆、判断、决策过程有困难的重度/多重障碍者及患有阿尔茨海默病的老人来说，不仅提供了生活上的便利，同时更大大降低了对于智能家居的适应困难。

　　举例来说，脑性麻痹患者常因拿不稳、拿不到扫把、拖把而有清洁家里的困难，以往都是借由操控手机或是语音控制来操控扫地机器人。然而，许多脑性麻痹患者同时会面临手指无力操控手机、语言表达模糊无法使用语音口令的困难。

　　在未来，有了能够学习家庭清洁习惯、觉察清洁需求的Xiaomi HyperMind，扫地机器人就有可能可以在合适的时间自动运行。

　　（图片：扫地机器人自动清扫）

　　而随着人口老龄化，许多阿尔茨海默病的老人记忆力逐渐衰退，生活中所面临的各种“小遗忘”都可以用自动化的方式辅助。在小爱同学语音创建自动化场景的能力下，老年人可以用更自然的方式与小爱同学对话，但当认知开始模糊，思维表达开始退化，未来的Xiaomi HyperMind就可以提供进一步的辅助，子女也不用担心设置的联动不符合老人家的习惯，Xiaomi HyperMind会为家庭提供最懂你的服务。

　　（图片：Xiaomi HyperMind发现用户进门开灯的习惯）

　　很多人都会担心，生活中的一切都交给Xiaomi HyperMind，那我就是不是就失去了做决定的主动权呢？

　　其实并不是，Xiaomi HyperMind是在感知用户日常操作的基础上主动发现用户习惯，理解用户意图和需求，并且主动帮助你做出执行。而当Xiaomi HyperMind发现你的习惯并且推荐相关执行动作时，也会与你进行确认，而我们也可以随时对执行的动作进行修改。

　　（图片：Xiaomi HyperMind自动调节空调温度）

　　在我们日常真实的生活中，无论是残障人士还是非残障人士，每个人的需求都是个性化的。即便是一家人，生活习惯也不尽相同。打开同一台空调，你可能喜欢温度低一些，她却喜欢温度高一些，生活中不同的行为方式时常会造成一些冲突和摩擦。Xiaomi HyperMind同样可以记录个人习惯，照顾到家庭中每一位成员的个性化需求。在Xiaomi HyperMind的辅助下，不论是健全人或是障碍者，都可以平等地分担家务，承担起“照顾者”的责任，一家人磨合彼此不同的习惯，相互照顾。

　　06

　　回归本质，满足“每个人”的需求

　　科技改变生活，从指令控制到主动智能，Xiaomi HyperMind率先让智能家居迈入了一个全新的阶段，让每个人能实现个性化的生活体验，给予了未来智能生活的无限可能。

　　如果把Xiaomi HyperMind比喻成一个产品经理，那这个产品经理关注的是每个人的本质，也就是每个人的需求。他不会先划分你属于什么人群，再去看这个人群对应的标签，更不会陷入“障碍者就应该如何”“女性就应该如何”的刻板印象。

　　我们相信，在真实的需求面前，智能家居所带来的便利从不限定某个特定群体，障碍人士同样有追求美好数字生活的权利。揭开划分人群的标签，回归个人本质需求，每个人、每个家庭的需求都不尽相同。而随着智能生态的丰富多元、设备能力的提升，我们也相信每个家庭都可以组合出最适合的人车家生态，进而创造出属于自己的美好生活。

　　未来，小米将和所有人一起，关注到真实需求，探索最前沿的技术。