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　　 IT时代网9月22日消息，多位iPhone18Pro用户反映，在使用Face ID解锁受保护应用时，一旦验证失败，设备会冻结并重启回到锁屏界面。

　　从用户反馈看，问题集中在用Face ID打开加锁应用(如密码类应用、浏览器隐私标签页等)的场景，并非每次必现，也并非所有用户都遇到，存在偶发特征。有用户描述，首次识别故意遮挡面部失败后，点按“再试一次”，设备便会锁死、对所有触摸无响应，数秒后系统panic并重启。

　　除了解锁失败后的死机重启，部分用户还遇到其他Face ID异常：设置Face ID时弹出“Face ID不可用”提示，以及设备未遵守“需注视以使用Face ID”开关。iPhone18Pro这代把Face ID红外相机移到了屏幕左上角下方，以换取更小的灵动岛，目前尚不清楚这一硬件改动是否与故障相关。

　　至少一家媒体在欧洲的一台iPhone18Pro上复现了该问题，并判断这更可能是iOS27正式版里的软件故障，后续系统更新有望修复；有用户联系官方支持被建议更换硬件，但更可能是误判。另有类似的iOS27漏洞可导致任意iPhone机型重启，预计也将通过补丁解决。截至发稿，苹果尚未公开回应。

　　编辑：陈帅