同顺号-创作平台

　　VOL.2133

　　Jan

　　01

　　冬日暖蜂：黑龙江中通为一线员工“送温暖”

　　近日，黑龙江中通“冬季送温暖”活动正式启动，将满载关怀的物资礼包精准送达一线，让这个寒冬因中通的关爱而温暖。

　　活动现场，一箱箱精心筹备的温暖物资整齐码放，涵盖户外工作者冬季所需的各类用品：抵御严寒的帽子、防风防滑的手套、柔软的围巾与长效暖贴，搭配驱寒暖心的热姜茶。慰问组将物资送到中通一线快递员，以及外卖小哥、环卫工人手中，详细询问大家的冬日作业需求，叮嘱大家注意防寒保暖。

　　02

　　呼和浩特日报：中通快递包装“减量增绿”

　　1月15日，呼和浩特日报以《从“速度优先”向“绿色引领”转型》为题，在头版报道中通将绿色环保理念深度融入运营各个环节，实现包装减量化，从源头削减环境负担。

　　在中通呼和浩特转运中心，以内置芯片、可循环使用数十次以上的涤纶布中转袋，全面替代一次性编织袋；全面推广一联电子面单，较传统二联单纸张面积缩小了近一半，每年节约大量用纸；同时，中通在各末端门店、驿站设置专用回收箱，鼓励消费者参与快递包装回收，构建“取件-回收-寄件”闭环生态。

　　03

　　莞深中通为社区老人“送温暖”

　　为积极践行企业社会责任，近日，中通莞深管理中心走进东莞市沙田镇大泥村开展慰问活动。中心工作人员为社区老人送上米面粮油等生活物资，询问他们的饮食起居和身体状况，耐心倾听老人们的日常需求，用实际行动传递关怀与温暖。

　　ZTO

　　业务之星

　　山东烟台莱阳网点

　　盖宏伟：

　　服务好一点，真诚多一点

　　“您好，请问现在在家吗？我是中通快递员，一会上门来为您收取退件包裹。”这是盖宏伟最近重复最多的一句话。作为烟台莱阳网点的“老师傅”，他已经在片区深耕了9年。

　　这9年来，盖宏伟的车轮辗转于龙门山庄、金台酒店、世纪华城等区域，这片3平方公里的服务范围，他再熟悉不过——目前他日均散件能达到100多票，其中退件揽收能达到三四十票，这份不俗的业务成绩，源于他对服务质量的坚守。

　　“干的时间长了，服务好一点，客户就信任你。”盖宏伟这样总结他的工作心得。长年的真诚服务，让他与片区客户建立了深厚情谊——如今，许多老客户发快递都习惯直接微信联系他，盖宏伟也会为大家提供定制的打包服务。这份信任，也常常化为工作中的暖心瞬间——炎炎夏日，有客户递上解渴的雪糕；数九寒天，也会有人塞给他几个刚买的砂糖橘。

　　这些年，盖宏伟见证了自己和网点的变迁，从最初日均散件几票到如今过百票的业务量，面对电商带来的新变化，他不断调整工作方法，但始终不变的是“服务好”的初心。当被问及未来规划时，这位朴实的中年汉子思考片刻说：“我想在片区开一个兔喜门店，自己创业当老板。”