同花顺-圈子

当建材卖场的效益每况愈下，当客户线索的争抢日益激烈，当私域流量的价值逐步凸显，一些对市场变化嗅觉灵敏的企业意识到，把门店带进社区，将品牌和产品放到客户面前，才是未来家装市场大展身手的好机会。

与此前成规模、成体系的门店有着本质不同，作为打通家装所欠缺的“最后一公里”，俘获终端客户的重要一环，社区店本就有巨大的先天优势。更重要的是，社区店还具备轻投资属性，十分契合当下社会的投资心态。

因此，厂家才会花大力气，下大血本，将社区店的布局当作发展战略，为的就是抢占先机，赢得市场。

其中，丽维家先人一步，已经从流量、供应链、售后等方面入手，着力解决了社区店的运营痛点，不仅手把手教会经销商玩转社区私域流量，更推出了给力的扶持政策。

丽维家成都龙泉店社区店模式下的成功案例

丽维家龙泉店地处成都东安湖区域的未来之城。当前，东安湖区域正凭借“国家战略+大运会举办”双轮驱动优势，成为下一个10年成都最具潜力的增长极核和城市新中心，这是丽维家龙泉店押注于此的深层逻辑。

目前，丽维家龙泉店团队共5人，除店长袁常波负责管理门店统筹外，仅有设计师和销售各两个。

“现在的确人手不足，但体力和精力上多付出，回报能更大也是值得的。”同时，作为社区店的实际运营者的袁常波强调，小而美是社区店的本质，人员规模一定要控制在合理区间，当然，每家店情况不一，这也需要因地制宜，因时施策。

门店运营经验上，袁常波不仅从选址、人员配置等角度进行了解释，更分享了丽维家体系下带来的一条龙帮扶。

·流量爆破

初期，丽维家总部立足交房客户，以团购打响第一炮，成功为龙泉店吸纳了一批忠实的种子客户，再加上恰当的市场打法，该店迅速站稳脚跟。

相比其它定制门店，丽维家龙泉店的入驻时间虽不占优，但订单和口碑已经双双赢得突破。

“这家店在去年十一月开始试营业，总共投了30多万，现在每个月订单量保持在17以上，月营业额70多万，以目前的盈利水平很快就能回本。”袁常波算了一笔帐，漂亮的数据让他表现得异常兴奋。

·流量私域化

流量时代，由线上转化到线下，再由线下转化到线上，社区流量已经成为一种昂贵的资源!门店本身就是一个流量载体，在数字化时代，线下场景有大量的用户等待被“私域化”。

将门店流量，尽可能的私域化，并服务于门店的业绩增长，是盘活社区店的一把密钥。不夸张地说，现在的门店不做私域流量，结局只有一个，那就是死掉!

如今，团购群已经升级为丽维家龙泉店的私域流量池，源源不断的“自来水”几乎让丽维家龙泉店坐着就能等来客户上门。

而如何用好私域流量池这个工具，避免一锤子买卖，核心则在于服务。

·服务至上

家装是一个重服务的行业，只有把客户服务舒服了，客户才会心甘情愿为你打call。否则，互相扯皮只会对品牌、门店的口碑造成巨大伤害。

袁常波解释到，社群本身是透明公开的，业主之间的互通有无，很有可能让一次不完美的服务而使得门店进入“黑名单”。

所以，丽维家龙泉店会在施工阶段尽可能减少工程失误，即便后期出现问题，社区门店对客户也是一个保障，随时都可以找上门处理问题，解决问题，所以老客户转介绍的比例才会保持在比较高的水平。

剑指社区店丽维家是你赚钱的好帮手

可以看到，基于社区门店经营模式，后端的供应链、服务链、数据链必须打通，才能在产品上满足个性化需求，在服务上确保优质口碑。

对此，作为全链路家居定制互联网平台，丽维家可以说是“放心，安心，省心”的首选合作伙伴。

目前，丽维家全国拥有8家直营店，342家加盟店，2620家会员店，为460家家居品牌商及工厂直供原材料。拥有260款板材、7万+单品SKU，花色款式应有尽有;研发“以竹代木”的特色板材，更是开辟出了全新赛道。

售后方面，丽维家更是在230座城市布局了2万名专业安装师傅随叫随到，统一培训，质量保障，客户满意率达99%。

自研的“惠享家”服务系统，也链接覆盖了大家居产业的上游原材料、中游设计制造、下游流通全链条，不仅能满足消费者个性定制需求，更是每一位投资人、创业者的首选合作伙伴。

为解决每一位创业者关于社区店的顾虑，丽维家不仅推出了品牌专卖店、会员合作店和板材供应链共三种合作方式，还会手把手教经销商玩转互联网流量，先人一步抢占客户线索。

显然，成都龙泉店已经成为丽维家社区店模式的典型样本。未来，它的成功经验将被复制推广到全国各地。

所以，如果你想从事家装，如果你对社区店有想法，可以去跟丽维家聊聊，没准儿有新的灵感和启发!