同花顺-圈子

　　时代财经APP记者综合

　　时代财经7月15日讯，针对“监督员事件”，中国国际航空今日下午在官微回应称：7月12日，国航CA4107航班在起飞滑行阶段，因有旅客使用手机另一名旅客制止而产生纠纷。飞机降落后有旅客报警，随后3名旅客和4名机组人员前往机场公安局配合警方调查和调解处理。经核实，纠纷一方旅客为国航一名因身体原因休养的员工，此次是个人因私出行，并非国航监督员。我们将根据相关规定进一步加强客舱秩序管理，不断提升服务水平，改善旅客出行体验。

　　事件回顾：

　　7月13日，知名编剧李亚玲在微博爆料称，其12日在乘坐国航航班时，一位自称是“国航监督员”的女士，在飞行过程中大声斥责玩手机的旅客，称他们影响航空安全。她要求乘务员检查旅客手机，还要求机组扣下几位旅客。结果几位乘客下飞机后被迫接受检查，滞留了七个小时。

　　当日，中国国际航空在其官微的评论中回复称，国航从未设置“监督员”岗位，也从未聘请任何外部人员担任“监督员”。

　　7月15日午间，知名编剧李亚玲发文《国航：对精神病患员工无法辞退无法拒乘，对事件无责任，对乘客无赔偿》，公布了与国航见面沟通的情况，以及详细描述了关于这位“国航监督员”牛宇虹的身份问题，并总结国航对此次事件的态度：

　　1、这是普通乘客之间的纠纷，已经由公安部门处理了，事情就到此结束了；

　　2、国航在这次事件中基本尽职尽责；

　　3、对我在内的当事公务舱乘客无赔偿，已真诚为我们受到不愉快体验道歉；

　　4、目前无法制止包括牛宇虹在内的精神病患者继续登机。