同顺号-创作平台

　　VOL.1715

　　Nov

　　01

　　正能量：浙江中通小哥勇救落水阿婆

　　近日，浙江中通台州温岭网点快递员周振要在派件途中，看到一位阿婆在池塘打水时意外落水，他没有犹豫，立即跳下水救人。将阿婆救上岸后，周振要安抚好老人的情绪并将其送回家，事后家属为表感谢特意送来了锦旗。

　　“我当时只想着救人，没有在乎其他的，也没管天气到底冷不冷。老人平安无事，我就放心了。”周振要说。

　　为表彰周振要在紧急情况下的善举，依据《中通快递集团表彰奖励管理办法》，周振要被授予“中通正能量”荣誉称号，同时给予现金奖励。

　　02

　　中通冷链无人车在甘肃投运

　　近日，在甘肃嘉峪关网点，中通冷链西北地区首量冷链无人车正式上线运营。这辆无人配送车自带“眼睛”和“大脑”，实现精准识别道路环境，自动驾驶，还配备了智能温控装置，保证内物产品质量。

　　目前，这辆无人车每天往返于客户位于嘉峪关的冷库和中通冷链分拨中心，来回路程近50公里，大大降低了网点日常运输成本，提升了运输质量和时效。

　　03

　　广州管理中心举办11月员工生日会

　　近日，广州管理中心为11月过生日的百余名寿星员工们准备了一场温馨热闹的生日会。精心布置的场地、妙趣横生的游戏、时令可口的美食，让大家度过了一个难忘的生日，在寒冷的初冬里感受到来自公司的关怀与温暖。

　　五星快递员

　　吉林四平双辽网点

　　王检博：

　　服务无止境，客户在心中

　　王检博，来自吉林四平双辽网点，他在2022年加入中通，从“懂服务”到“精服务”，逐步服务到客户的心坎里。

　　虽说王检博从事快递行业的时间不算长，但他干一行就精一行。现在他每天50票散件，不仅帮客户打包、贴面单，时间允许情况下还会帮客户拉货，有求必应。

　　如果客户比较忙，发货时间较晚，王检博会多等一会，确保今天的快件可以发出。当遇到客户是老人时，他会帮忙进行操作，填单号或申请退货退款等。

　　因为王检博以前从事销售工作，微信里有许多好友，他会通过发朋友圈的方式让好友知道自己目前从事快递行业，将他们转变为自己的潜在客户。他还会在送件的时候，让关系较好的客户帮忙推广一下——客户介绍客户，就这样口口相传，他的散件量也逐渐提升。

　　王检博的愿望很简单，用自己的双手挣得一份体面收入，为家人带来幸福生活，所以他也总是微笑面对客户，了解客户对自己服务的意见和建议，有问题及时改进。“只要让客户感到幸福，我就一定能幸福。”王检博说。