同顺号-创作平台

　　VOL.1712

　　Nov

　　01

　　河北省邮政管理局局长庄骁调研京津冀石家庄中心

　　近日，河北省邮政管理局党组书记、局长庄骁一行到京津冀石家庄中心调研。中心负责人钱模勇接待调研组一行。

　　庄骁一行实地参观了公司员工活动中心、党建工会工作室、健身房等场所，并详细询问了中心的快件揽收量、人员排班、服务保障、运力等具体情况，强调在旺季期间，要随时做好服务工作，充分发挥兔喜等末端门店的作用，切实保障快件转得出、派到位。

　　02

　　新疆中通举办第四季度消防应急演练

　　近日，新疆管理中心第四季度消防应急演练活动拉开序幕，100余名一线员工参加。演练现场，员工有序且迅速地进行安全疏散，并学习了在火灾初期进行自我应急救援的技能。

　　本次演练旨在进一步加强园区的消防安全，提升应急响应和协作能力。

　　03

　　浙江诸暨中通负责人受聘社区矛盾调解员

　　近日，据浙江诸暨电视台报道，中通诸暨网点负责人蒋宇帆被聘为陶朱街道暖“新”矛调团成员，未来将做好行业矛盾调解工作。

　　从去年4月成立以来，矛调团已处理纠纷200余起。蒋宇帆有着多年一线快递员经历，“在快递行业迅猛发展的今天，矛盾的预防化解既是守护客户和小哥的防线，更能维系行业健康有序发展关键。”蒋宇帆说。

　　五星快递员

　　江苏扬州十八部

　　包长旭：

　　服务好就是散件增长的秘诀

　　成为中通小哥11年了，包长旭说他这些年每一天都在进步。

　　2013年，包长旭作为一名新手快递员，初来乍到，对业务知识和区域内的派送路线都不熟悉。为了尽快适应这份工作，每天下班后，他都会带着小本子重走一遍派件线路，特别是对于那些号牌杂乱的老巷子，更是重点在本子上画图记录。

　　除此之外，包长旭每天都比其他同事早到岗30分钟，利用这段时间仔细检查配送车辆，并查看当日派件量以及是否有特殊包裹或大货，以便提前做出妥善安排，规划派送路线。

　　他所服务的区域内，留守老人占据多数，“在平日送货上门时，老人们时常会向我咨询子女寄来的食品如何食用，或是家电如何操作。”包长旭表示，“起初我对老人们不直接联系子女感到不解，后来得知是出于不愿打扰孩子们的工作。自此，我在每次送货的同时，都会主动帮助老人们处理这些事务。”

　　包长旭凭借细致、体贴的服务在区域内赢得了良好的口碑，老人们退货、寄件都会主动找他——他的散件量从最初每天仅两三票，稳步增长到现在日均60-80票。

　　“从事快递没有特别的技巧，只有勤能补拙、笨鸟先飞，提供优质的服务，就是散件增收的秘诀。”包长旭说。