同顺号-创作平台

　　VOL.1705

　　Nov

　　01

　　天津市邮政管理局局长王东一行调研天津中通

　　近日，天津市邮政管理局党组书记、局长王东会同公安等部门来到天津中通，调研督导寄递业务旺季生产运营情况。天津中心负责人刘华伟接待调研组一行。

　　王东局长详细了解了旺季期间天津中通业务量的增长变化、场地安全生产情况，以及各项服务保障工作。刘华伟表示，天津中通将认真落实旺季期间安全生产的各项工作，确保寄递安全、生产安全、信息安全和运行通畅，努力打造安全旺季、畅通旺季、绿色旺季、暖心旺季。

　　02

　　中通无人车开进海南琼海市

　　11月13日，一辆中通无人快递车行驶在海南琼海市街头——它遇到红灯会停车，会礼让行人，一系列操作宛如“老司机”。

　　这款无人车是由中通琼海网点引进，目前该车的运行线路为大路镇、官塘等乡镇地区，单程可携带900至1000票快件。琼海网点负责人表示，“引入无人车一定程度上缓解了快递人员的工作强度，更重要的是提升了乡村快递的派送效率。之后网点还将启用3辆无人车，计划将用它们为东太居等更加偏远的地区提供服务。”

　　03

　　中通与西飞民机签订无人运输系统订单

　　近日，在第十五届中国国际航空航天博览会上，中航西飞民用飞机有限责任公司与中通快递签署了50套HH系列航空商用无人运输系统（含无人运输机和地面站）意向订单。

　　中通快递与西飞民机将通过HH系列航空商用无人运输系统服务于支线物流运输领域，构建“干线大型有人飞机+支线大型无人机+末端小型无人机”航空物流网络，有效打通国内干线与支线的航空货运新通道，帮助解决偏远地区物流运输不便、运输效率低下等问题，助力低空经济发展。

　　五星快递员

　　山东济南天桥一部

　　孙瑞：

　　客户需求是第一核心

　　自2018年入职济南天桥一部起，孙瑞就有了自己的做事准则——以客户的时间和要求，为工作第一核心。

　　加入中通6年来，孙瑞始终坚持在每日派件前电联，与客户预约派送时间。对于上一个派次未能签收的快件，他会设置好闹钟，随时提醒自己将其作为当日待派任务，按客户需求进行派送。

　　针对客户要求放入驿站的快件，他会主动告知客户物品信息及货物安全状态，并在每晚八点再次电联驿站，了解客户的取件情况。

　　孙瑞入职第一年便经历了“双11”“双12”旺季，那时的他着实慌乱，压力巨大。幸运的是，有同事热心地带领他，手把手教他如何提高配送效率、如何处理问题件，使他得以快速上手。而在今年的大促旺季，孙瑞则成了“老师傅”，为新业务员“传帮带”，把自己总结的经验无私分享。

　　在日常生活中，派件完成后的闲暇时间，孙瑞总是主动前往客户店铺帮忙打包、整理货物，“我们从事服务行业的，一定要想客户之所想，用心服务好每一位客户。只有把服务做好，客户才会真正认可中通、认可我。”

　　因为业务能力出色，孙瑞连续多年被评为五星快递员，“五星快递员是荣誉、是压力，更是我前进的动力。感谢中通提供了这么好的平台给我，加入中通是我无悔的选择。”孙瑞说。