同顺号-创作平台

　　01

　　国家邮政局副局长陈凯一行调研江西中通上饶中心

　　11月13日，国家邮政局党组成员、副局长陈凯一行到江西中通上饶转运中心就快递进村和旺季保障工作进行调研指导。江西省邮政管理局局长周慧锋陪同调研。中通江西管理中心总经理孙林平接待调研组一行。

　　陈凯一行深入上饶转运中心分拣现场，强调工作“三要”：一要加强末端网络管理，确保网络稳定；二要严格落实寄递安全“三项制度”，强化应急处置能力，筑牢安全屏障；三要高度关注一线员工合法权益保障，加强对他们的关心。

　　江西管理中心将进一步落实企业责任，推进服务高质量发展，确保旺季运行平稳有序。

　　02

　　广东潮汕中心召开网点服务质量暨调优绩效会议

　　近日，广东潮汕中心召开网点服务质量暨调优绩效综合会议，80余名各网点相关负责人参加本次会议。

　　会议中，中心网络服务部向各网点讲解了调优模式相关板块绩效结果，并对其不足之处进行分析和赋能；安全管理部门通过分析安全隐患案例向各网点展示事故前因后果，并对网点日常可能出现的各种安全隐患进行详细解答。

　　03

　　北京朝阳平房地区消防宣传月启动仪式在北京中心举行

　　近日，北京朝阳区平房地区消防宣传月启动仪式在北京中通举行。本次活动内容紧贴生活实际，力求让每个人都成为消防知识的传播者。

　　本次活动旨在提升公众的消防安全意识，增强自防自救能力，进一步落实消防安全责任，强化风险防范。

　　五星快递员

　　浙江金华武义县网点

　　钟伟：

　　客户信任，散件才会做得好

　　钟伟，是浙江金华武义县中通网点的一名快递员，这12年来，钟伟始终坚守在快递一线，日均派送四百多票，揽收一百多票。

　　为了做好派件工作，钟伟非常注重服务质量，“快递行业不仅仅是送货那么简单，更是要与客户建立信任、情感的桥梁。”钟伟说。因此，他总是以热情、耐心的态度对待每一位客户，无论是面对复杂的地址查询，还是处理突发的包裹问题，他都能迅速给出满意的答复。

　　钟伟目前自己经营着一家兔喜生活，通过揽收散件为自己增加了不少收入。揽收散件，他有自己的小诀窍——散件业务关键在于服务质量。有一位经常寄件的电商卖家，最初只是偶尔找钟伟寄一些零散的货物，但钟伟每次都能迅速响应，及时上门取件，还为卖家提供了最经济实惠的包装建议和快递方案。渐渐地，这位卖家将所有的快递业务都交给了钟伟，这也让他的散件业务越来越好。

　　钟伟凭借着这份坚持与努力，让他成为了客户心中最可靠的快递小哥，并多次荣获“五星快递员”称号。