同顺号-创作平台

　　VOL.1704

　　Oct

　　01

　　中通有爱：安徽安庆宿松县中通助学暖童心

　　11月11日，由安徽中通安庆宿松县网点主办的“党建引领聚合力 中通助学暖童心”共建活动启动仪式举行。

　　本次公益活动旨在为100名乡镇儿童捐赠暖冬物资，包括童鞋、羽绒服和保温杯。宿松县网点负责人表示，启动仪式结束后，慰问组将前往孚玉、柳坪、北浴、陈汉、隘口、趾凤等乡镇看望孩子们，鼓励他们克服困难、努力学习、回报社会。

　　02

　　江苏常州快递行业工会慰问中通一线小哥

　　近日，江苏常州市新就业形态劳动者行业工联会与常州市邮政管理局启动“工会进万家”——新就业形态劳动者关爱慰问行动。慰问组一行前往中通常州新北区网点，向辛勤耕耘的快递小哥表达了慰问，还细心叮嘱安全作业要领，共同推动常州快递服务业更好发展。

　　03

　　重庆市邮政管理局领导调研重庆管理中心

　　近日，重庆市邮政管理局副局长杨夏一行到中通重庆管理中心调研，对旺季期间的安全生产保障工作进行指导。重庆管理中心总经理谢浛接待调研组一行。

　　杨夏强调，安全生产是企业持续发展的基础，特别是在业务高峰，更应保持高度警惕和严谨的工作态度。谢浛表示，重庆中通将坚定不移地守护安全底线，不断完善和优化管理体系，以实际行动践行企业责任。

　　五星快递员

　　辽宁沈阳和平六部

　　王健：

　　尊重客户，情绪稳定

　　王健于2018年来到沈阳和平六部，开始了快递小哥的生涯。“当时快递行业高速发展，但我做这个工作的想法很简单，能养家糊口，时间也相对自由。”王健说。

　　虽然想法简单，但王健的行动却特别踏实——多年来，他几乎没有收到过客户投诉，对经常派送的客户，也渐渐建立了良好的友邻关系，收到了更多的散件。

　　那么，“零投诉”有秘诀吗？王健坦言：“情绪必须要稳定，客户反映问题也是希望得到解决。我们做的是服务业，要尊重客户，客户至上。当然也有受委屈的时候，这时肯定要调整心态，如果带着情绪，一天到晚气鼓鼓地送快件，会造成恶性循环。”

　　在面对工作压力和挑战时，王健不仅展现了出色的专业技能，还积极创新，利用业余时间研究快件包装方法，提高客户满意度。此外，他也一丝不苟地认真落实邮管局的各项政策，保证每一个环节不疏漏。

　　“王健每天都是最晚一个下班，走之前还反复检查网点水电是否切断、门窗是否关紧。他的工作能力一直在线，也是我们大家的榜样。”网点同事们纷纷表示。