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　　01

　　《人民日报》报道中通旺季“快递进村”情况

　　11月12日，《人民日报》以《快递最高日处理量超七亿件》为题报道了中通落实“快递进村”工作情况。文章写道：

　　“农村快递包裹变多了！”在贵州省印江土家族苗族自治县木黄镇，中通快递员陆静深有体会，“网点设立7年来，快递量翻了5倍多，这个‘双11’，日最高入库近700个包裹。”

　　从西北戈壁到西南边陲，从乌蒙山区到沿海岛屿，快递末梢深入田间地头，不仅给乡村生活带来便捷，也激发了农村地区消费潜力。中通数据显示，今年“双11”期间，发往乡镇及农村地区的下行包裹量超过5.2亿件，同比增长38%；上行包裹达到3.4亿件，同比增长36%（数据时间取值：10月21日至11月7日）。（详情）

　　02

　　浙江义乌中通“共富”联勤警务站揭牌成立

　　11月11日，浙江义乌中通“共富”联勤警务站揭牌成立。该联勤警务站的设立，将最大限度实现警务前移、“触角”延伸，并立足中通、面向义乌云驿小镇全域辐射，一体推进普法教育、流口管理、反诈宣传、矛盾调处、消防监管、隐患排查和巡逻防控等基础管控工作，提供全方位、全天候的服务，帮助企业及时解决“急难愁盼”问题，切实打好“警企联勤”组合拳。

　　03

　　上海管理中心祝贺闸北一部网点全新开业

　　11月11日11时11分，上海闸北一部网点正式开业。上海管理中心总经理方荣成携网络服务部、客户服务组、政策业务组负责人及周边网点负责人到场祝贺。

　　闸北一部网点历经焕新整合，本次在上海市中心闸北共和大厦合理规划500平方米操作场地，打造Y型自动化分拣设备，用好每一寸空间，且客服室、食堂、淋浴间、洽谈室一应俱全。

　　闸北一部网点的开业代表着中通在上海区域快递服务布局进一步深化与拓展，代表着新生代快递人对于中通品牌充满信心。未来，上海中通将持续提升、优化服务品质，进一步深耕挖掘散件市场，为广大客户带来更优质、便捷、高效的快递服务。

　　五星快递员

　　贵州遵义湄潭网点

　　朱兵兵：

　　认真负责是做快递的窍门

　　七年前，朱兵兵加入贵州遵义湄潭网点。随着时间的推移，他的日均派件量逐渐攀升至330个，也逐渐领悟到了快递行业的学问。

　　初入行时，朱兵兵面对的是错综复杂的街道和小区，常常因为找不到准确的地址而耽误时间。为了提高工作效率，他利用休息时间，骑着电动车穿梭在派件区域的每一个角落，用心记下每一个小区、每一栋楼的布局。

　　在和顾客相处的过程中，他也意识到，与客户之间的沟通和服务态度至关重要。有一次，一位客户因出差在外无法及时签收快递，朱兵兵主动提出将快递暂存在网点，并耐心地为客户解释了保管措施和取件流程，让客户倍感安心。他还细心地提醒客户，如有任何疑问或需要帮助，随时都可以联系他。

　　像这样的事情，在朱兵兵的工作中不胜枚举——无论是恶劣的天气条件，还是客户临时变更地址等突发情况，他都能沉着应对，妥善处理。

　　“送快递有很多窍门，但最重要的一点是——用心做好每一件事。我相信，只要我们用心去做，结果就一定不会让自己失望。”朱兵兵说。