同顺号-创作平台

　　VOL.1699

　　Nov

　　01

　　浙江省邮政管理局局长魏遵红一行慰问中通小哥

　　11月5日，浙江省邮政管理局党组书记、局长魏遵红，浙江省邮政快递协会秘书长王跃平一行，来到中通浙北管理中心开展旺季慰问活动，为坚守在一线的中通小哥送上暖心的慰问与物资。

　　魏遵红局长了解了中通小哥的工作和生活情况，对他们的辛勤付出表示肯定。他表示，在旺季期间，快递业务量激增，快递小哥的工作压力也随之增大，他们的敬业精神和辛勤劳动值得赞扬。

　　02

　　进博会：中通国际与越南企业签约，持续开拓东南亚市场

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　　11月7日，第七届进博会“丝路电商”合作创新发展大会暨2024全国“丝路云品”电商周启动仪式在国家会展中心（上海）举行。

　　本次大会围绕“共塑规则、共享市场、共建能力”主题，签约了一批高能级、具有前瞻性和带动效应的国际合作项目——中通快递集团副总裁赖建昌代表中通与越南安康贸易物流服务股份公司签约合作，双方将在越南合作共建东南亚区域分拨中心，为企业提供国际分拨业务。

　　此次签约，标志着中通国际跨境物流服务能力进一步提升，不断推动“丝路电商”国际合作走深走实，为高质量共建“一带一路”贡献中通力量。

　　03

　　新疆日报：新疆中通全力保畅“双11”旺季

　　据《新疆日报》11月6日报道，新疆中通正开足马力迎战快递高峰，加紧增派人手、优化调度，同时对智能仓储、快递分拣系统进行设备维护和更新。

　　目前，新疆管理中心最大产能可达200万单一天，双11旺季期间进出港量预估接近100万单，产能充足。作为全疆物流枢纽基地、进出重要节点，新疆中通将持续高效运转，全力保畅“双11”旺季。

　　五星快递员

　　江苏南通海门二部

　　潘东：

　　建立良好沟通，精准把握客户喜好

　　潘东是南通海门二部的一名快递员，于2016年7月加入中通。作为南通市海门区余东镇的“土著”，他对派送区域的每一条街道、每一个角落都无比熟悉。

　　潘东明白良好的沟通是提供优质服务的关键——在派件过程中，他每天都主动和客户打招呼，细心聆听客户的需求与建议。渐渐地，潘东对每一位客户的喜好与习惯都谙熟于心，“就像我有一位客户，每天五点下班，大约五点十分左右会来到我的驿站，这位客户性格较为急躁，一到就希望能迅速拿到自己的快递。所以我们平时有空的时候，都会把他的快件找出来放在一起。等他来取件时，就可以马上交给他，客户满意度就是这样一点一点积攒起来的。”

　　凭借着对客户喜好和习惯的精准把握，潘东总能提供贴心的服务，也拿下了不少客户的散件业务。

　　派送6000余个快递包裹，揽收400余票快递，是潘东在刚刚结束的两波“双11”货量高峰打下的战绩。对于如何高效送件，他分享了自己的经验——从早上拉货派件到晚上交件发货，每个时间点都有着各不相同的工作任务，要学会成为时间的掌控者，对各项任务进行梳理，区分出重要项和优先项，确保在每个时间节点来临之前，顺利完成相应的工作。

　　潘东说，今后他将继续以客户为中心，为家乡父老持之以恒地提供更加高效、优质的寄递服务。