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　　据广东梅州大埔县委宣传部消息，5月1日凌晨2时10分许，梅大高速往福建方向K11+900米附近发生高速公路路面塌方灾害。至5月2日早上5时30分，已发现23辆车陷落，36人死亡，30人受伤（无生命危险）。目前，灾害处置和善后处置工作正在有序进行中。

　　《金融时报》记者了解到，事故发生后，多家保险公司迅速响应，第一时间启动理赔应急预案，主动排查出险情况，并提供相关理赔服务，做到应赔尽赔、能赔快赔。截至5月1日下午，人保财险第一笔自然灾害公众责任险预付款已赔付到位，用于保障大埔县的应急救援工作。5月1日20时24分，平安产险广东分公司于接到报案后的2小时内，完成本次路面塌方灾害首笔6万元预赔款支付。

　　人保集团党委高度重视，迅速行动。人保财险第一时间启动理赔应急预案，快速组建事故理赔应急处置小组并赶赴事故现场，以最快速度落实各项应急举措和理赔服务。该公司立即和当地政府事故指挥部建立联系，按照统一要求，在救援工作中力所能及地发挥人保作用；立即收集车牌、人员身份信息，排查承保情况，开启应急理赔绿色通道，畅通客户咨询和报案理赔，快速提供理赔服务，同时将应急工作进展及时汇报政府和监管。当前，人保财险正在排查各类险种承保情况，包括可能承保的车险、财产险、责任险（安全责任、公众责任等）、意外险等。

　　中国人寿集团党委高度重视，第一时间启动重大突发事件应急预案，成立理赔服务工作小组，组织集团旗下寿险、财险公司当地分支机构理赔人员立即赶赴事故现场，主动排查出险情况、收集出险信息，全力做好保险理赔服务，同时积极协助政府做好各项救助工作。中国人寿寿险公司和中国人寿财险公司分别推出八项应急服务举措，包括多渠道受理报案、优化理赔申请资料、简化费用报销申请资料、取消定点医院限制、提供理赔预付服务等。

　　平安产险迅速响应，第一时间成立重大突发事件应急小组，并启动八项应急服务举措，组织理赔小组第一时间赶赴现场配合政府开展救援工作，并前往医院对救治的客户进行慰问和探视。

　　泰康人寿总分公司快速响应，启动重大事故应急预案，主动进行客户排查，开启理赔绿色通道。针对此次事故，泰康人寿开通六项应急服务举措。

　　多家保险公司表示，将持续关注事故处置进展，全力做好应急处置工作，及时启动理赔绿色通道，确保事故损失在第一时间得到处理，为客户及家属提供快捷、温暖的理赔服务。