同花顺-圈子

　　某知名酒店的预定系统遭受恶意攻击，导致门店预定系统混乱，造成巨额经济损失。

　　这场看似偶发的技术事故，揭开了一个潜伏已久、错综复杂的企业内部犯罪行为的冰山一角。

　　正文

　　在数字化时代，企业面对的网络安全威胁日益加剧。而汇集了庞大的客户数据信息和财务信息的酒店业，面对的安全风险尤其突出。

　　某知名酒店的一起案件便凸显了这一点。该集团经历了长达五年的内部技术犯罪，涉及数据库攻击、非法发放大额优惠券，以及盗取客户和专利信息等不法行为，不仅直接威胁到了企业的核心竞争力，还危及了消费者的隐私安全。

　　通过深入剖析这一案例，我们能够更清楚地认识到，在高度数字化的商业环境中，企业识别和防范内部风险的必要性。此外，这起案件也凸显了电子数据取证和司法鉴定在处理复杂技术犯罪中的关键作用。

　　01

　　攻击事件始末

　　春节期间，一家知名酒店的预定系统遭受恶意攻击，客房预定状态陷入混乱，由于正值旺季，这一事件造成了巨额经济损失。

　　图-订房系统混乱

　　随着调查层层深入，一系列内部犯罪行为逐渐浮出水面。

　　自2018年以来，某些技术部门员工利用职务之便，开始了一连串的非法操作：

　　其通过改写数据库、重写代码和植入脚本，不仅操纵和破坏了公司的计算机系统，还私自制造并兜售优惠券，牟取非法利益；

　　同时，还窃取了大量客户数据和公司核心专利信息，给企业带来了难以估量的经济损失。

　　这些内部犯罪行为长期隐藏于日常运营之下，直至此次攻击事件的爆发，才将这些犯罪行为暴露于众。

　　这一案件的复杂性在于多个层面：

　　首先，犯罪手法技术性强、隐蔽性高，使得普通的审查和调查手段难以奏效。

　　其次，涉案数据量庞大，需要对亿级数据进行分析和处理，对调查团队来说是一大挑战。

　　再者，时间紧迫，受限于时间因素，要求调查团队在真实环境内复现破坏性脚本的影响，以便准确地揭示犯罪过程。

　　面对这一技术挑战，该企业迫切需要专业的电子数据取证和司法鉴定服务来有效恢复数据、追溯线索，并对代码进行审查。

　　02

　　解决方案

　　在面对这一复杂的内部技术犯罪案件时，奇安信司法鉴定为该企业提供了切实有效的解决方案。

　　攻击重现

　　在此案中，涉案人员利用SQL语句对酒店的预订系统发起了技术攻击，导致多家门店房间预订数据产生严重偏差。为了深入挖掘这次攻击的真正原因，鉴定专家采取了以下关键步骤：

　　（1）代码透视：对涉案SQL代码进行了细致的分析和解读，明确了其主要功能是对特定分店的房间数据进行查询，并随机增减房间数量。

　　（2）功能复现：鉴定专家执行了涉案SQL语句，通过对比执行前后数据库的数据变化，证实了房间数量确实遭到了更改。

　　（3）实战模拟：为确保分析的准确性，专家在实际环境中复现了这一攻击过程。结果显示，执行涉案SQL语句后，原本显示为“不可预订”的房间变为了“可预订”。

　　图-房间状态转换

　　通过这一系列严密的技术验证，鉴定专家揭示了攻击的技术细节，也成功还原了攻击事件的发生过程，为案件的进一步调查提供了坚实的证据基础。

　　数据核查

　　涉案人员不仅对酒店的预订系统实施了破坏，还大规模窃取了客户个人信息用于不正当竞争。为核实会员数据泄露事实，奇安信司法鉴定对酒店的全量数据库与涉案数据进行了鉴定比对。

　　面对全量数据库内过亿条海量数据，鉴定专家编写了脚本程序对数据库进行固定，确保数据完整准确；同时，对数据进行清洗，过滤空数据和重复数据，为进一步的分析打下基础。

　　经过比对发现，涉案数据与酒店数据库近500万条记录高度吻合，相似度高达99%。这证实了犯罪人员非法窃取会员数据的事实，为公安机关调查提供了确凿证据。

　　代码比对

　　进一步调查发现，涉案人员非法窃取了酒店核心管理系统的源代码，并将其拷贝到U盘中销售牟利。为查明事实真相，鉴定专家对相关文件进行了比对分析：

　　首先，对比涉案电脑与售出U盘中的源代码文件哈希值，发现完全一致，这证实了其将专利文件复制到U盘中的行为。结合现金流记录，辅助证明了涉案人员通过销售专利文件获利事实。

　　其次，鉴定专家通过自定义脚本找到文件路径和文件名与酒店提供的源代码完全匹配的文件，并在此基础上，对相同文件的源代码进行了比对，确认涉案代码与酒店专利代码具有高度相似性。

　　综上，鉴定结果证明了涉案人员的盗取、复制和销售行为，以及涉案代码的真实来源。

　　损失核算

　　此案中，涉案人员私自制造并售卖优惠券，非法获利。为确切地计算此非法行为对企业带来的经济损失，鉴定专家进行了统计分析：

　　（1）数据整合与筛选：鉴定专家分别提取了面值较大且不符合逻辑的优惠券数据，确认券号列无重复，保证数据准确完整。

　　（2）损失核算分析：统计优惠券数量，计算各面额券实际金额，得出非法优惠券所造成酒店集团的具体经济损失数额，为损害赔偿提供了数据依据。

　　结语

　　在该案例中，奇安信司法鉴定团队的介入极大提升了案件调查的效率与准确性。危机时刻，专业的电子数据取证和司法鉴定不仅能快速定位问题，减少损失，还在法庭上为案件的公正处理提供关键支持。

　　虽然亡羊补牢未为晚也，但更佳的策略是“未雨绸缪”。

　　实际上，越来越多的企业正开始采用前瞻性的防范措施。特别是在数据安全和知识产权保护方面，通过使用区块链技术，企业可以从数据产生之初就开始进行存证，确保数据的真实性和难以篡改性。

　　倘若本案中的酒店集团早期便利用区块链技术对关键数据和专利信息进行实时存证，他们在面对内部舞弊的情况时，能更有效地建立完整的证据链，加快调查进程，及时制止损失。

　　图-企业商业秘密保护解决方案

　　而奇安信数字司法服务提供包括事前存证、事中取证及事后鉴定在内的全链条解决方案（ 查看全链条解决方案），这不仅使企业能在危机发生后迅速作出反应，更重要的是，它能在风险发生之前提供有效的防范措施。这种全面的安全策略，能够为企业提供更强大的保障，减少未来可能面临的法律纠纷和经济损失，确保企业长远稳定发展。

　　奇安信集团旗下有北京和上海两家司法鉴定所：北京网神洞鉴科技有限公司司法鉴定所与盘石软件（上海）有限公司计算机司法鉴定所，其中，上海所是上海第一家通过 CNAS 认证认可的民营计算机类司法鉴定机构。北京所与上海所均通过了CMA资质认定，是目前国内少数能够通过自主研发软件进行取证与分析的电子数据司法鉴定机构，具有独立的实验室场所，其中包括：案件受理区、数据恢复区、手机取证区、计算机取证区、屏蔽室、无尘工作间和物证室，并配备多种国内外先进的技术设备检验及辅助设备。经过多年的时间积累和发展，现拥有一批胜任鉴定工作的专业技术人员，以专业的技能和丰富的经验，来开展电子数据司法鉴定工作。开展的鉴定服务范围包括：电子数据司法鉴定、计算机证据固定和获取、手机终端取证与分析、数据恢复、密码破解以及涉及电子设备的民事调查等。