同花顺-圈子

日前，微软全球SVP Kevin Peesker到访微软中国，了解在人工智能浪潮下，本土头部企业的实践以及与微软的合作情况。蓝色光标CEO潘飞受邀参与微软中国闭门分享会，以“Digital transformation in the era of AI”为主题对话Kevin Peesker，基于过去一年蓝色光标All in AI战略落地中的宝贵经验，分享2024年蓝色光标在此基础上迈向AI First的决心与信心。

潘飞分享道：“蓝色光标是一个世界级的营销传播集团，去年我们就已经宣布了All in AI战略，到现在已有将近一年的时间，收获也非常大。AI已经完全融入了我们日常的工作，100%全员应用AI，这其中包括对员工的考核。无论任何岗位，都必须使用 AI工具链接工作，岗位涵盖客户服务、创意、HR、财务、销售、运营等等；从业务层面看，无论是中国本土营销业务，还是面向国际的全球化出海业务，都要去深度思考 How to deeply integrate AI，才能去改变、升级我们的商业模式。”

经过一年实践，我们也完成了几次内部AI使用及AI赋能业务的调研，切身地感受到生成式AI带来的对于日常效率的提升、对组织的改变，以及未来对每一个岗位的重新定义，这些都令我们非常振奋。比如在全球化出海营销部分，提效大概能做到最高1000%，也就是过去可能需要十天做到的事情，今天只需要一天就能做到；过去需要十个小时完成的事情，现在差不多一个小时就已经完成，提效是非常惊人的。在国内营销业务的部分，业务提效大多也都是在35%到200%之间。

第二个层面，All in AI战略和我们的业务产生了非常紧密的联系，不仅仅是提升效率，还帮助我们创造了很多以AI驱动的收入。我们统计了在过去一年中，以AI驱动不同于传统营销模式创造的收入，大概有1亿人民币左右。我们希望2024年以AI驱动的收入能够增长5-10亿人民币左右，实现10倍左右的增长，这部分增长不像传统模式那样需要靠非常重的人力来开展业务。我们对未来充满信心，这源于我们从真实的业务增长中，能看到快速提升的可能性。

第三个层面，是我们尝试在大模型的基础之上，去建立仅聚焦营销行业的行业模型，无论是内容创作、视频、图像还是其他应用。这也是我们和微软云团队合作最深入的一个部分。希望行业模型，未来能够如微软的Copilot一样，推动我们内部形成类似于AI Agent的模式，员工每天登录到行业模型上，就可以很快地拉齐信息、去开展所有的工作，这也代表着未来商业模式的改变。

AI带给我们最大的变化还不仅仅是效率的提升、业务的增长、构建新商业模式，更是对组织模式的根本改变。近期在硅谷，我们与不同的AI公司高层会面，可以看到AI时代企业的组织形态都在发生巨大的改变。这些AI公司有几个共同的特点：流程比较简单，员工不多，组织相对扁平化，公司的创造力和员工的自驱力都很强。这标志着AI时代一定会重新定义组织模式和组织流程。过去的组织都带着很多工业化时代的痕迹，即便是互联网数字化时代，也没有如今AI范式下的组织模式形成。未来，我们会在AI Native方面做很多创新，一方面在组织层面做创新，尝试建立纯AI作业驱动的团队，一切以AI Native为核心来架构流程和驱动业务；另一方面也希望会有很多原生广告、原生营销、原生内容或者生成式营销出现。另外在出海营销方面，我们也做了很多尝试，比如AI网红业务、生成式AI产生的评论内容、一些海外电商业务等等，效果还不错。

在以上这几个层面上，我们完成了很多目标，在这些目标实现过程中，微软提供的Copilot等工具对我们形成了有效的助力。现在员工也都在使用，所以我们很感谢微软团队。我们坚信，或许在未来两到三年左右的时间，营销行业会有颠覆性的变化。我们现在唯一要做的，就是在这个颠覆性变化到来之前成为时代的弄潮儿，能够引领变化，而非被变化所改变。

在互动环节，潘飞还与Kevin Peesker讨论了关于“从短期和长期视角来看，如何平衡公司传统业务与AI创新业务之间的关系”、“生成式AI对于组织和文化带来的变革”等话题，在这些话题上，彼此有着很多共识之处。Kevin Peesker表示：“在如今的市场环境中，组织本身需要建立适应变化的能力，每个阶段都会应对来自不同形式的挑战，我们不能停留在单一的解决方式上，而是需要思考和推动真正可以到达成功的措施上。从长期看，那些因为AI到来而有所改变的公司会得到不错的结果。最终我们要解决的问题是让员工从重复或低价值的工作中走出来，这样大家就可以投入到不同程度的创新上来。没有痛苦就没有成长。在这个过程中，企业CEO必须参与进来，这非常重要。回看人类历史，当时代最艰难的时候，正是我们取得最大突破和创新的时候。引用Marcel Proust说过的一句话，Happiness is beneficial for the body , but it is grief that develops the powers of the mind. 快乐有益于身体，但只有悲伤才能培养心灵的力量。”

未来蓝色光标和微软中国也会继续携手合作，一同探索随着AI技术发展而创造出的更多合作场景，构建新的商业模式，推动AI时代下组织形态的不断创新和变革。希望在生成式AI的时代，每个投身于此的企业和员工都能获得因AI带来的成长与发展。