同花顺-圈子

作为国内即时配送领域的佼佼者，顺丰同城以其创新的服务模式和广泛的服务网络，成功在竞争激烈的市场中脱颖而出。自2021年12月在香港联交所主板上市以来，顺丰同城不仅巩固了其在商户和个人配送服务的领先地位，还在最后一公里配送服务上取得了显著成就。公司全面覆盖了新消费时代的四大场景，通过提供专业化、差异化的服务，满足了不同客户群体的需求。本期，同花顺专家团专访了顺丰同城CFO陈希文先生，深入探讨顺丰同城的主营业务、盈利模式、市场规模、竞争优势以及未来发展战略。

嘉宾介绍：顺丰同城CFO 陈希文

访谈内容明细：

（一）

同花顺专家团：能否请您向投资者对公司的主营业务做个简单介绍？

CFO陈希文：顺丰同城是目前国内规模最大的独立第三方即时配送平台，于2021年12月在香港联交所主板成功上市。我们的主营业务主要由面向商户（to B）和个人（to C）的同城配送服务，以及最后一公里配送服务三部分构成，全面覆盖新消费时代的四大场景：餐饮外卖、同城零售、近场电商和近场服务。

在B端，我们针对餐食茶饮、蔬果生鲜、商超便利、蛋糕鲜花、医药健康、3C数码等全场景品类做深、做精专业化即时物流服务，为连锁品牌、中小商家等不同体量客户及来自不同渠道的订单提供差异化服务，助推相应行业服务提质升级的同时，让他们能自由选择最好的履约服务；同时我们积极把握流量多极化趋势，与抖音、阿里、微信、滴滴快送等多个流量平台展开深度合作，共同打造“直播即配到家”“货运平台跑腿”等全新业态。

在C端，我们继承了顺丰“专业靠谱”的基因，致力于成为行业高品质服务的“代名词”。我们通过“取、送、买、办”全面覆盖生活帮忙、医疗健康、商务代办等个人生活与工作场景，并基于商务、贵重物品寄递等精细化需求，进一步推出“安心送”等增值服务。

而随着“万物到家即时可得”成为一种消费新常态，传统快递物流的提速需求也应运而生。顺丰同城作为顺丰生态的重要组成部分，“1+1 >2”的协同效应，让我们得以合力助推客户大幅提升整体效率，提供“前端仓储+中端干线+同城即时配送”的一体化供应链解决方案；此外，我们也进一步拓展出“最后一公里”服务场景，以分钟级弹性运力网络为更多同城快递、物流提供“收件”、“半日达”、“小时达”等多元转运和上门揽派服务，全面满足传统物流的提速要求，促进快递“进化”。

（二）

同花顺专家团：据公司2023年度业绩，全年营收123.87亿元，毛利同比大增93.5%，毛利率连升6年至6.4%，净利润6490万元，首度实现全年盈利，请问业绩增长主要有哪些原因？

CFO陈希文：公司能全面步入盈利，由市场需求、订单规模、业务表现、成本控制等多因素助推。

首先是即时零售市场潜在增速高，我们规模本身可以随市场需求的增长而增长。另一方面，由于当前消费场景中流量分散化、多极化特点突出，平台、商流和物流的解绑成为必然趋势，商家也希望强化多渠道布局而非捆绑单一渠道，这对于提供基础设施级服务且不与商流绑定的顺丰同城来说，加速了市场占位。

其次是业务结构方面的持续改善。伴随“万物到家”趋势的深入，非餐、非标等配送场景不断扩张。与传统餐饮配送相比，非餐品类附带更多高价值、高需求、高标准，拉升了行业天花板。而依托全场景业务模式，顺丰同城配送网络本身能够承载长距离、贵、重、非标等不同的一些配送要求，需求适配性更强。而且餐饮即使满打满算，也就早餐到夜宵五个独立高峰。所以，当我们的品类和场景足够丰富，订单的分布就变成了全天候。这样一来，频次、场景、价值都能得到升级，规模效应与业务质量实现“量质齐升”。

另一方面，从客户层面看，顺丰同城既能满足头部大客户的需求，也能为中腰部和下沉市场客户提供适宜的解决方案。我们在KA客户增长势头以及下沉市场渗透上均展现出可观的潜力，丰富了收入来源。

在多种层次下实现业务融合和运力融合，我们通过订单密度的提升、订单结构的丰富、订单分布的优化，结合科技驱动全面统筹调度优化运力网络效能，进一步提升人效和产出，实现降本、增效、扩规模同步发生，所以更快地步入了盈利区间。

（三）

同花顺专家团：即时配送业务当前市场规模如何？未来是否会进一步增长？

CFO陈希文：研究机构沙利文最近发布了即配行业趋势白皮书，据其统计数据，在餐饮服务和零售复苏的基础上，2023年即配行业订单规模较明显增长，超过400亿单，同比增长超22%，过去5年年均复合增长率超21%。

而未来，除餐饮外卖场景之外，随着即时零售“万物到家”趋势提速，即时零售有望成为下一个万亿级别的数字零售细分赛道，还将为即配行业带来持续增长动能。沙利文预计，到2028年，全国即配订单规模将超过800亿单，未来5年保持年均两位数增长。

（四）

同花顺专家团：相比竞争对手，您觉得贵公司最大的优势在哪里？

CFO陈希文：作为即配行业内为数不多的“独立第三方”，我们与行业内其他有对应商流平台为其提供订单来源的“平台运力”最大的区别就是，我们不“捆绑”商流，是独立于商户和消费者之间的连接纽带，相当于一位中立的“摆渡人”。这也让我们有机会面向新消费行业的所有参与者，为商户、用户及各大商流、物流平台等提供规模化、开放式、全天候的专业服务，承接来自更多元渠道的订单，真正实现即配全场景覆盖。

定位中立开放，所以我们更能主动捕捉市场上的消费者和商家需求，做好新消费时代下的即时服务基础设施，为行业各类需求提供定制化解决方案、满足差异化需求，通过调动、整合、协同用好资源，适应环境并抓住更多机会。所以我们可以持续扩大业务圈、朋友圈，甚至我们也在行业内牵手美团外卖等平台运力，作为其运力补充，共同助推即时消费体验升级，实现更稳定的履约，并进一步引领行业从“竞争”走向“竞合”。目前我们在连接上游参与者的份额、深度、广度方面均为行业第一。

（五）

同花顺专家团：近期低空经济成为一个热点关注议题，请问公司怎么看低空经济对物流行业是否会带来改变？公司是否有相关的布局？

CFO陈希文：无人机等技术能为即时物流、同城物品急送提供全新的解决方案，也成为顺丰同城在智慧配送网络上的重要布局。

无人机配送网络的加入将原有的二维地面配送网络扩展成为三维低空配送网络，可以为用户和客户提供更高效、更灵活的方案。诸如复杂的地形、高峰期拥堵的交通状况，往往导致人工送达时间延长，从而影响客户体验，而无人机可以绕开地面障碍，作为特殊线路运力的有效补充。

在紧急医疗物资、血库、基因检测等重要物品配送场景中，无人机配送具有充分的使用空间。如老人或孕妇在突发的身体状况中急需的应急药品，在多数时候需要快速送达，无人机可以更好地缩短药物配送的时间，解决用户的燃眉之急。

公司一直在积极尝试探索智慧物流和无人配送技术在商业化场景的应用。2022年5月，顺丰同城在深圳试点上线无人机急送服务，为深圳南山和福田部分区域的跨区配送提供无人机急送服务，用户可通过“顺丰同城”小程序或APP下单体验。此次上线的丰翼ARK40无人机，单次最高可运送10KG物品，平均速度高达50KM/H，在运载量、速度与安全性上均位居行业前列。

2023年，我们继续在城市商业区、以及在校园、产业园等封闭园区内，对无人机、无人车的配送方案和运营模式进行测试且取得阶段性的成功进展。基于无人配送技术的加入，顺丰同城目前已打造出无人配送+二轮/四轮车+骑手的“天地人”完整配送生态,并通过与智能调度系统结合，形成多种人机协同的配送模式，有望覆盖更多新的场景。

（六）

同花顺专家团：公司今年年初在资本市场频繁进行了股票回购，这是出于什么考虑？（公司股票回购后是否会进行注销）

CFO陈希文：公司董事会于2023年10月19日决定行使股份购回授权，预计动用最多为2亿港元资金，在公开市场上不定期回购H股股份。所购回股份将于适当时进行注销。用于回购股份的资金，将动用公司现有财务资源，并非动用集团于2021年12月在香港联合交易所有限公司主板上市的所得款项。

23年上半年，随着公司率先行业来到盈利拐点，经营现金流同步转正。2023年全年，公司实现经营活动现金流2.66亿元，且截至2023年底持有现金及现金等价物和短期理财投资分别为19.02亿元、5.17亿元，资金状况持续稳健，现有财务资源足以支持股份购回同时保持稳健的财务状况。

自2023年11月30日至2024年1月25日，顺丰同城已累计进行34次回购，合计回购1088.36万股，回购金额超1亿港元。

在2023年下半年，资本市场表现波动，公司管理层希望通过这次回购，清晰有力地告诉投资者，我们对公司非常有信心；另一方面，本次购回股份可以调整公司资本结构，使其更加合理和高效，有助提升集团的财务指标和股东价值。

（七）

同花顺专家团：公司当前覆盖多少个市县，骑手数量如何，主要配送场景有哪些？

CFO陈希文：目前公司已覆盖全国超2000个市县。县城覆盖超1000城，覆盖率达60%。2023年，随着业务规模的扩大，平台年活跃骑手扩大至约95万名，同比增长21%。

以2023年为例，顺丰同城全品类定制化方案的打造深入到了全年各大消费热点，与新消费场景的连接无处不在，为消费者的个性化、精细化体验赋能。

比如针对春节消费旺季，顺丰同城每年都会推出极具仪式感的春节专送服务，去年联合腾讯智慧零售开设年夜饭专区，今年除了把香格里拉、南京大牌档、海底捞外送等大牌餐饮一键送到家，也为永辉、天虹、叮咚买菜等各年货采购渠道的履约保驾护航。去年情人节，一则“深圳无人机送花”的新闻在网络上热传，顺丰同城无人机急送鲜花钻戒从天而降，打造出别样仪式感。在瑞幸咖啡“酱香拿铁”的破纪录热销以及麦当劳“袋袋猫窝”人气上新时,作为即配合作伙伴，顺丰同城也都送出了“强力助攻”。在618和双11期间，顺丰同城化身传统物流“加速器”，助推消费体验提质升级。医药方面，聚焦医药新零售和互联网医院两大核心医疗消费场景，推出“一体化医药配送综合物流解决方案”，提升承接能力。在SaaS服务上，我们依托“丰配云”即时物流系统，为烘焙品牌21cake搭建了运力管理方案，智能化调度全渠道订单等。

（八）

同花顺专家团：公司当前与抖音合作情况如何？

CFO陈希文：作为首批接入抖音团购配送的主要即时配送服务商之一，我们持续深化合作场景和规模，已全面覆盖抖音团购配送、小时达、直播电商到家等服务，在多个环节深度互通。

加深与抖音、阿里等大平台的生态内合作，我们还深入到销售链、供应链等全流程搭建一站式解决方案。例如，为进一步加深对抖音生态的服务赋能，顺丰同城开设“顺丰同城生活”账号，打造“短视频种草、直播带货+即时配送”新形式，构建起流量转化和即时配送的全链路闭环，目前已与麦当劳、肯德基、必胜客、瑞幸咖啡、茶百道等多个品牌合作，助力合作商家加速布局新零售、拓宽销路的同时，也给自身业务带来新增量。

《同花顺走进上市公司》联合《同花顺专家团》，共同为您打造行业及上市公司系列访谈。

PS：点击【关注】不迷路，了解上市公司一手采访、调研信息~