同花顺-圈子

　　欢迎并感谢您关注“韵达速递”。在这里，了解韵达。

　　今年，随着韵达“全网一体、共建共享”理念的贯彻和在服务提升、客户开拓等方面的改革，韵达网点纷纷展示出扎实的业务能力和服务水平，为客户提供优质的寄递服务。韵达河北衡水网点就是其一。

　　年发件百万！

　　进村助农，“梨”你更亲近

　　“这几年韵达一直尽心帮我们运输助销，还提供了很多保障梨子运输的建议，再也不担心梨子发不出去的问题了！”阜城鸭梨农户看着河北鸭梨一车车被运走，感激地说道。

　　被称为“黄金十字交叉口”的衡水，是京津重要的农副产品加工供应基地，盛产蜜桃、鸭梨、葡萄、甜瓜等特产，然而产品能否及时运输却是农户的大难题。

　　据果农介绍，“在鸭梨的运输上，韵达小哥真是没少帮忙，几年前，咱们啥也不懂，直接把梨装在箱子发走，小哥担心影响消费者的口感，建议给每个梨都包上一层保护膜，侧面再用泡沫板加固。我们一听，确实有道理，就按照他的建议改善了包装，效果真的不错。”

　　衡水当地的鸭梨在国内外市场久负盛名，特别畅销。为了保障鸭梨的运输时效，韵达建立仓库，延长揽收时间。韵达小哥每天往返冷库运输4000多件鸭梨，旺季的时候农户应接不暇，衡水网点负责人向省公司反应情况后，省公司直接在衡水分拨建仓，储存鸭梨，保障客户随时下单，随时发货；为了提高运输时效，网点截单时间也从五六点延长至晚上九点，为了保障鸭梨的口感，衡水分拨开通了专门的绿色分拣通道，智能柔性分拣，这种个性化的寄递服务在当地都是少有的。

　　正是因为如此，当地农户对韵达衡水网点特别信赖，截至目前，韵达河北衡水网点已经累计运输鸭梨近百万件，销量达480万公斤。

　　农副产品畅销，农户的生活水平得到了改善，快件的寄递需求也随之增加，网点每天的派件量有3万多件。衡水网点在乡镇的末端派送服务上也是下足了功夫。在服务的7个乡镇中，深州和景县离衡水网点有四五十公里的路程，网点每天都派货车将快递运输至地方分部，小哥进行分拣，再将快递逐村送达。

　　区域的散落布局，让快件在时效上有很大的提升空间。在地方管局推进“快递进村”的契机下，河北衡水网点因地制宜，采取了灵活多样的形式进村，有快快合作、邮快合作、交快合作等，另外有超市的设立门店驿站，没有超市人口少的区域就直送。这一举措的实施，快递的物流时效明显提升，网点的进村率也远超行业要求，达到了98%。

　　进厂发力，时效更快了

　　韵达总部提前布局，建立河北衡水分拨中心，为当地的日用品工厂、制造业工厂等运输产品提供了便利，也带动当地韵达业务量的迅猛发展。

　　为了做好服务，韵达河北衡水网点在韵达总部和韵达河北公司的支持下，把寄递服务融入到产业链和供应链前端，努力打造入厂物流，仓配一体化等模式，服务当地工厂，帮助企业降本增效，提升自己服务产业链和供应链能力。

　　“18年我们就开始和韵达合作了，时效、服务、价格都不错，一合作就是五年多。我们家尿不湿平均每天发件量有1万单，为了提高时效，韵达揽收服务比同行延长两个小时，来了之后接货、打包、贴单、称重、扫描、装车、运输，啥都帮着干，并且再多的件都能保障当天揽收当天发出，后来业务量逐年增加，旺季每天能达到10万件左右，为了做好服务保障，网点建立了2000平米的大仓库，提前把我们的货物拉过去，只要客户下单，发货的事情他们直接帮我们处理好，不仅帮我们节省了成本，还提高了效率。”

　　韵达河北衡水网点的仓储服务和物流服务吸引了众多企业和工厂前来寻求合作，河北晋州集信息化、数智化、绿色化、生态化为一体的韵达快递电商总部的建立，更是为网点充分发挥主动能动性奠定了夯实基础。截止目前，网点为深州蜜桃等特产、车垫制造和日用品生产等众多厂家提供了仓配一体化服务，为促进当地的经济发展做出应有的贡献。

　　凝“新”聚力，其乐融融

　　这些年，随着经济社会发展，快递员等新业态新就业群体已经成为美好生活的创造者、守护者。为了做好服务，韵达河北衡水网点营造温暖有爱的工作氛围，韵达小哥团结友爱，其乐融融。

　　韵达河北衡水网点凭借多元化的暖心服务，收获诸多好评，为了感恩客户，网点每年都会力所能及回馈社会。在邮政的定点扶贫村，网点逢年过节都会都会给他们送去米面油等慰问品；在故城的敬老院，捐赠30个轮椅供老年人使用；在当地组织的带领下，看望老兵······

　　在行业主管部门的带领下，在韵达党组织的指导下，2018年6月，韵达河北衡水网点成立了桃城区红旗党支部，群策群力，一马当先，为客户服务，为社会出力，为网点发展起到了积极的带头作用，还实现当地快递行业党支部零突破。

　　为了助力小哥发展，网点传播以人为本的团队文化，树立共同的团队目标，建立系统的培训体系，推行有效健全的各项机制，让韵达小哥尽可能发挥自己的岗位优势，发光发亮。

　　为了关爱小哥生活，网点从安全感、归属感、幸福感出发，逢年过节组织小哥团建，夏季送清凉，冬季送温暖，并且不时看望需要帮助和关爱的小哥家庭，让小哥切实的感受到了企业的温暖。

　　网点还经常力所能及为特殊群体提供就业岗位。“我有个朋友是做残疾人职业培训的，每次到他那儿，我都会被他们不服输的韧劲所感染，得知他们找工作面临困难，我就想着面向特殊群体展开招聘，为他们提供就业机会，没想到来面试的人很多。”韵达河北衡水网点负责人分享道。

　　在工作中，网点的快递小哥互帮互助。“他们待人很真诚，工作认真，平时网点都会安排一些力所能及的工作，不让他们有压力，现在他们会的多了，卸车、称重、分拣、集包等都帮着一起干，他们听不到声音，有车辆往来，我们就专门全程照看，现在一起共事了两年，变化很大，不论还是穿衣打扮还是精神面貌，都比之前好了很多。”网点的快递小哥兴致勃勃地分享道。

　　据了解，在网点工作的特殊人员有10名，其中有一位在韵达工作了七八年，在网点的培养下，承包了一个区域，自己经营，现在根据公司的发展规划，在市场部负责客户开发、市场维护的工作，他的善良热心，让客户备受信赖，合作的客户也是随踵而至，因此他被评为最美快递员。

　　暖心服务不是喊出来的，而是用实际行动让每一位客户真实感受到温暖，让每一位员工感受到关爱。韵达河北衡水网点是韵达上千网点的一个缩影，用实际行动践行着”以客户为中心”的经营理念，用平凡的点滴诠释身为韵达人的责任和担当。