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新价值文化荣耀之星:体检“科普员”施晓明
0人浏览 2023-06-01 16:55

  “哪里有新体检中心,我们的服务就开拓到哪里。”施晓明既是体检服务的先锋官,也是守护用户健康与体验的开路员。

  哪里有困难,就往哪里去。2022年,施晓明在多重挑战中不仅让到店体检收获一致好评,更赋予了体检服务更多内涵,成为用户守护家庭健康的关键助手,真正让用户实现“省心、省时、又省钱”,2022“新价值文化荣耀之星”实至名归。

  供应商拓展部业务支持岗 施晓明

  在“突发”中创造确幸

  去年全年,施晓明及团队遇见了许多不确定因素,也感受到了更强的使命感。“经常有用户晚上十一二点给我们打电话,和我们确认体检安排的消息。大家对于自身和家庭健康的关注比以往更强烈。”她说。

  施晓明对接全国线下体检服务门店,几乎每一天都帮助用户处理新的变化,例如有机构晚间11点才接到通知临时停检,以及不少用户因出行不便等原因无法获取体检服务等等。在流程之中,用户的需求也更加个性化。为了解决用户的体检问题,施晓明联合渠道微信分享功能,与各地运营同事、客服团队精诚配合,共同为用户提供实时信息,帮助用户完成线下体检。

  也正是这样的挑战和需求,让施晓明为用户开拓出一条条新路。在不断的探索中,专车服务、陪检服务等在运营中打磨优化,家庭医生、购药服务等产品加速融入,也使得体检服务成为平安健康的靓丽“名片”。

  体检门店“科普团”

  在施晓明眼中,体检是健康生态的重要环节,影响个人甚至是一个家庭的健康、生活方式,让家人们能够更多地了解自身的健康状况和健康需求,更有效地打造健康的家庭生活。

  随着关注自身健康、需求体检的用户越来越多,施晓明正规划赋予体检更多内涵。如今,比起她所专注的体检服务,更多人愿意称呼她“科普员”。在确保用户享受完整体检服务之余,施晓明将更多精力投入到线上健康讲座、健康小视频的录制和直播之中,让这些科普内容通过线下体检门店走向千家万户,成为她最关心的事情。

  在“实现从以治病为中心转向以健康为中心”的征程中,体检能够为早预防、早发现、早治疗提供助力。“这份荣耀不仅仅是我个人的,也是我们所有人的。”施晓明说。在新价值文化体系指引下,施晓明和团队正从体检出发,为用户排忧解难,提供更专业的服务,为用户连接医疗健康服务全程。

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