走近新纽科技企业级RPA平台

1. 背景介绍

在企业日常运营中，有许多需要大量人工进行重复的工作，如何把员工从这些繁琐的重复性工作中解放出来，让其专注于更高价值的工作，减少人工投入成本，提高工作效率的同时降低错误率是众多企业正在面临的难题。RPA作为一种新兴的“数字员工”，可以替代人工完成规则明确的重复性劳动，并且能够实现快速部署，及时响应业务需求，大幅提升业务流程效率，同时能降低人工操作的错误风险，实现企业业务流程的自动化和智能化，从而降低企业经营成本。

RPA能加快企业数字化转型，优化资源配置，提高管理效率，还能为企业提高市场竞争力，这也是各行各业都在积极推进RPA的重要原因。

随着技术的不断发展和成熟，RPA将深度融合感知和认知等智能技术，通过AI技术提高智能化水平，增强分析决策能力，能够从容面对更复杂的业务场景，进一步降低使用成本。未来，RPA会实现规模化部署，并升级为企业级平台，逐步向一体机部署和云端部署的趋势发展，将会更好地满足企业对稳定性、安全性、可靠性和可扩展性的要求。

2. RPA技术概览

RPA即Robotic Process Automation（机器人流程自动化），是一种通过软件机器人模拟人与计算机的交互过程，实现工作流程自动化执行的技术应用。RPA软件机器人可以根据流程设定完成计算机操作，替代或辅助人完成规则明确的重复性劳动，成为一种新兴的“数字员工”。

RPA技术的兴起和应用，满足企业普遍存在且日益增长的业务流程自动化需求。随着信息化和数字化的推进，企业根据不同业务流程的需要建设了大量分立的业务系统，实现了企业业务的信息化。与此同时也产生了大量需要人工执行的重复性的系统操作流程，成为机械性的低附加值劳动。与此同时，大量业务流程需要进行繁琐的跨系统跨平台操作，并形成了信息孤岛，企业对于跨系统流程操作和数据集成的需求不断增长。

面对上述问题，企业可以通过业务流程外包来降低成本，但仍然面临劳动力成本日益上升的压力以及人工操作的效率瓶颈问题。除此以外，传统的IT解决方案是由IT人员开发系统接口或者重构系统的方式提升流程效率，但往往成本较高，且开发周期较长，难以及时响应业务需求的快速变化。

相比之下，RPA在解决上述需求方面具备可以快速开发和灵活部署的优势。首先，RPA是从UI层面进行“非侵入式”的系统连接，不影响原有的IT架构；其次，RPA支持低门槛的基于图形化界面的自动化流程设计，可以由业务人员直接开发和上手使用，IT人员的介入不是必须的。

从早期的批处理脚本、屏幕抓取到VBA等，RPA相关的自动化技术由来已久，而AI技术与RPA的结合进一步拓展了RPA的可用性，加速了RPA的应用落地。传统的RPA只能执行简单的鼠标和键盘操作，模式匹配等导致应用场景有限，只能作为个人助手执行简单的桌面自动化任务。随着OCR、NLP等AI技术的成熟并与RPA结合，RPA逐步具备了图像识别、文本识别等非结构化数据处理能力，可以在企业业务场景中执行更复杂的业务流程自动化，具备更广阔的应用价值。

现阶段，RPA技术已经发展成熟，能够带来流程效率提升的确定性回报，RPA已经成为增长最快的企业级软件之一。Gartner预计，到2023年底，90%的大型和超大型组织都将部署某种形式的RPA。

3.RPA的应用价值

RPA的核心价值是实现企业业务流程的自动化和智能化，解决企业日常业务流程中的痛点。

一方面，RPA的基础能力是模拟人对鼠标键盘的操作，执行数据提取与处理、系统登录与操作等任务。另一方面，RPA软件平台在融合OCR、NLP等AI技术后，还可以处理非结构化数据，比如：图片、文字等；以及替代人的“认知”甚至“决策”。例如，结合OCR识别发票数据，自动录入相关业务系统。

此外，RPA在执行业务流程中还具备以下优势：

· 快速灵活部署：RPA是从UI层面进行“非侵入式”的系统连接，不影响原有IT架构，可以快速落地部署，及时响应业务需求。

· 高效率：相比人工执行， RPA可以7*24小时不间断工作，单个业务流程操作时间大幅缩短，可以大幅提升业务流程效率。

· 高准确性：理想情况下，RPA处理业务流程的错误率为0，可以有效降低人工操作带来的错误风险。

· 可追溯留痕：作为软件平台，RPA的所有业务操作都可以保留日志数据，流程执行过程抓屏保存，执行过程留存，确保安全合规可控。

RPA适用的应用场景需要同时具备以下三个特征：

· 规则明确：规则导向、少量人为判断。

· 大量重复：高频/重复/繁琐、手工密集型工作。

· 高频。每天或每时每刻都要执行相同的业务流程。

RPA在应用场景上具有很强的跨场景执行能力。只要符合上述特征的场景，都可以RPA化。通用场景包括：财务管理、人力资源管理、供应链与采购、客服、IT运维等，以及各垂直行业中具备类似特征的业务场景。

RPA价值在于降本增效，安全易用，新纽科技RPA提供端到端的服务，为行业应用保驾护航。

4.新纽科技RPA平台架构及产品应用

RPA技术以RPA软件平台为载体，实现企业业务流程的自动化。新纽科技企业级RPA软件平台包括设计器（Studio）、机器人（Robot）、管理端（Console）三个基本组成部分，被称为RPA“三件套”，三者共同实现数字员工的正常运行。

· NewLinkRPAStudio（设计器）：负责机器人的脚本开发，基于图形化、拖拉拽的开发配置界面，生成机器人运行脚本。集成UI选择器和动作录制工具，可以做流程调试（支持断点），支持多种脚本语言。

· NewLinkRPARobot机器人（执行器）：部署多个机器人执行端，用于解释执行下发的流程包中的脚本，按步骤依据脚本完成操作，同时记录操作日志和操作视频。机器人可以根据工作模式分为无人值守、有人值守两种模式。

· NewLinkRPAConsole（管理端）：提供基于浏览器的集中调度管理平台，通过此管理控制台能够完成机器人注册及管理，机器人分组管理，机器人运行状态监视，调度任务运行情况监控，机器人流程执行日志分析，对外提供系统操作接口。

NewLink RPA由设计器、管理端和机器人三部分构成。 NewLink RPA的架构集合了RPA业务流程设计、执行安排、业务操作于一体，满足安全性和高拓展性。机器人可单独场景使用，也可以多个机器人结合使用。

新纽科技RPA平台简介：

新纽科技RPA平台组成：

公司在RPA产品应用领域不断尝试，2021年7月15日，北京新纽与普华基础软件股份有限公司及四川华鲲振宇智能科技有限责任公司签署了《新纽人工智能一体机三方战略合作协议》，本次合作通过普华基础软件端到端的整体解决方案，经过严密、规范以及系统的技术研测和适配流程，敏捷响应业务需求，将“新纽人工智能一体机” 与鲲鹏处理器深度绑定、共同应用于与服务器、台式电脑中，并依托华为在各行业应用拓展中积累的技术经验与客户资源，加速“新纽人工智能一体机”在市场中的广泛推广。新纽科技将致力于探索ＲＰＡ领域中的无限可能。

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