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微软将关闭实体直营商店?回应:专卖店不同于直营店 正常营运 对中国市场没影响
0人浏览 2020-06-30 07:47

  近日,微软宣布将永久关闭全球83家实体直营商店,届时将以线上商店售卖为主,售后等业务也将转至线上。此外,相机巨头——日本奥林巴斯近日宣布退出相机业务。业内专家表示,消费习惯以及智能手机的普及,给数码行业带来很大影响。国内卖家、消费者会受到影响吗?微软中国官方以及专卖店老板回应称,不必担心,授权专卖店与直营店不同,闭店对中国市场无影响。

  扬子晚报/紫牛新闻记者 李冲

  》》》市场动态

  微软宣布关闭全球83家直营店

  消费者关心,surface坏了还能修吗?

  最近,微软发布消息称,将对Microsoft Store的零售方式进行调整,包括关闭微软官方线下直营店,未来专注于在线商店。微软同时表示,全球范围内,仅保留伦敦、纽约、悉尼和雷德蒙德运营的四家旗舰店将成为“微软体验中心”,但不再对外出售产品。

  扬子晚报/紫牛新闻记者注意到,与苹果直营店一样,微软直营店并非为了赚钱,而是作为展示中心,示范最新的产品概念及功能,经过11年发展,已经扩展至83家直营店。微软表示,关闭实体直营店将“产生约4.5亿美元的税前费用”,这笔费用将记录在截至6月30日的季度内。微软表示:“这笔费用主要包括资产冲销和减值。”

  扬子晚报/紫牛新闻记者看到,微软闭店的消息很快成为网络热搜,不少消费者留言称,我的surface怎么办?还能买到新机器吗?万一坏了还有地儿修吗?

  与微软闭店消息同时引人的,还有相机巨头奥林巴斯宣布退出相机业务。6月24日,奥林巴斯宣布,计划在2020年底完成拥有84年历史的映像业务转让。该公司称极其严峻的数码相机市场已不再盈利,智能手机的发展是主要因素之一,在过去3年中一直处于亏损状态。

  》》》记者探访

  中国460家线下微软专卖店,正常营运

  消费者表示,已很久不用相机拍照

  微软关闭直营店,会影响到中国的消费者吗?记者从微软中国官网看到,目前微软在中国有460家授权店、专卖店以及店铺等。南京某授权专卖店的工作人员在接受扬子晚报/紫牛新闻记者采访时表示,微软关闭直营店对店内生意没有影响。“直营店与授权店、专卖店的概念不同,我们这边不受任何影响,消费者还是可以到店来体验并购买的。”

  那么,中国有多少家微软直营店?此举对国内其他区域的消费者会有影响吗?扬子晚报/紫牛新闻记者拨打了微软商城的客服热线,对方回应称,消费者不必担心,因为中国没有微软线下直营店。“中国市场的微软线下零售店均为授权专卖店及3C电器零售商门店,并不受此消息影响,都在正常营运。”这位工作人员表示,目前国内的官方直营主要是通过线上的微软官方商城销售。“此外,保修期内,微软电脑依然可以通过线下维修点以及线上商城享有保修权。”这位工作人员称。

  对于奥林巴斯退出相机业务,南京消费者杨女士告诉扬子晚报/紫牛新闻记者,自己在2014年曾经买过奥林巴斯的一款中端相机,后来随着手机拍照功能越来越强大,那款相机早已压在箱底。“外出带上相机略显笨重,而且拍出来的照片跟手机差别不大。并且,得益于各类app的盛行,手机拍出来的照片后期精修也方便。”听闻奥林巴斯退出相机市场,杨女士表示,对自己生活不会产生影响。“智能手机到来后,很多事情都变了。”

  》》》专家观点

  消费习惯、智能时代是两者转型的原因

  未来线下门店被替代是大势所趋

  针对微软关闭直营店、奥林巴斯退出相机业务的消息,著名经济学家宋清辉在接受扬子晚报/紫牛新闻采访时表示,两者的转型顺应了时代发展的大趋势。“当前,全球新冠肺炎疫情继续蔓延,全球多个行业都受到较大影响,在当前疫情发展的情况和背景下,预计接下来全球经济形势或更艰难,微软宣布关闭全球83家直营门店、奥林巴斯退出相机业务等,从本质上来看,都是为了度过寒冬,以求更好地‘活下去’。”

  宋清辉表示,除了受疫情影响外,两者生存空间变窄,还与现代人消费习惯的改变以及智能时代到来等原因相关。“当前,越来越多的消费者依赖线上消费,助推线上经济高速成长。在智能互联网时代,谁能够尽早把握住新时代潮流,谁就能够在激烈的市场竞争中获得更多的成功概率。”宋清辉认为,电商对线下渠道的冲击加大,未来,线下门店被替代将是大势所趋。

  编辑 : 严静

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