同花顺-圈子

感谢投资者的提问。一是全面推广数智能力运用，深化大模型、机器人流程自动化（RPA）、光学字符识别（OCR）等新技术应用推广，打造数字化和智能化应用场景，提升业务办理效率，降低运营成本；二是加速构建“AI 场景”双轮驱动模式。重构零售和对公信贷业务流程，打造企业投行和个人企微服务，全面提升金融服务质量和效率。三是加强重点领域数据应用。在个人金融、财务管理和风险合规等领域开展数字应用推广和优化，切实提升数智赋能、增效减负目标，将数据价值转化为业务发展和管理提升的动能，为全行业务发展注入强劲动力。

答：感谢投资者的提问。多年来，成都银行始终坚持战略引领高质量发展不动摇，全力以赴在纷繁变化的市场竞争中塑造特质鲜明的竞争力。2024年，我们的省内存、贷款新增分别跃居全省第二、第一；一般贷款新增连续四年位列本埠市场首位；个人存款年新增已达2018年首次提出“大零售”转型时的5.6倍。在“稳定存款立行、高效资产立行”经营方略的引领下，我们不断深化政金业务、实体业务、零售负债业务“三大护城河”，逐步构筑起不可替代的市场竞争优势。下一步，我们将全力推进新一轮战略规划编制和落地，进一步增强核心功能、提高核心竞争力。一是持续拓宽掘深“三大护城河”，筑牢行稳致远的发展根基。二是持续构建以行业研究等新特质为引领的“第二增长曲线”，加快培塑新兴增长极和动力源。三是更加注重金融科技对精细化管理的深度赋能，构建模式更科学、流程更高效、技术更先进的行业一流智慧管理体系。

感谢投资者的提问。近年来，人工智能技术已经成为提升银行核心竞争力的关键引擎之一，我行积极探索人工智能技术应用，取得显著成效。RPA数字员工已应用于内部多个条线的管理工作，相关业务办理时间总体缩短约80%，准确率近100%，极大提高了工作效率，降低了管理成本；通过远程视频系统提供远程身份核实、转账临时提额等业务，有效缓解了网点压力；智能语音客服平台支持四川方言，减少客户操作时间，客户满意度显著提升。后续，我行将全面推进数智技术应用推广，打造数字化和智能化应用场景，加速构建“AI 场景”双轮驱动模式，全面提升金融服务质量和效率。

感谢投资者的提问。为有效落实数字金融战略目标，我行聚焦数字技术、数据治理和数智应用三大核心领域，持续跟进前沿技术应用、深化数据治理体系建设、推动数智应用场景落地，近年来已在数字技术应用和数据治理领域取得阶段性成果。下一步，我行将积极拥抱新生事物，进一步深化“数字化”“智能化”赋能业务发展，启动一批重要IT项目加速“金融 科技”双向奔赴。一方面，抓好新核心系统、智慧投行系统、大模型分析系统等重点应用系统的开发投产，切实提升数智赋能、增效减负目标；另一方面，对已建成的项目，如对大零售“1 4”系统、管理驾驶舱等，要加强推广运用，稳步优化提质。

感谢投资者的提问。成都银行资产质量持续优化主要得益于以下几个方面，一是顺应市场及监管导向，及早开展全量信贷客户风险排查，坚持对风险早识别、早预警、早发现、早处置，并对排查出的风险客户实施“一户一策”化解方案，采取现金清收、重组转化、司法处置、打包转让、呆账核销等多种方式积极、有效化解存量不良贷款；二是制定信贷政策指引，通过精准营销积极拓展优质客户，持续优化新客户质量，从客户源上防范风险；三是务实开展对信贷人员的培训，对触碰“制度红线”零容忍，提高“人防”能力和意愿，并以大数据为支撑，构建智能风控体系，提高“技防”能力，同时扎实推动全行信贷“三查”工作落地、落实，多维度防范新增风险。

答：感谢投资者的提问。我行高度重视对投资者的合理投资回报，在兼顾可持续发展的同时，实行持续、稳定的股利分配政策。近三年（2022-2024年），我行分配现金股利占当年归属于母公司普通股股东净利润的比例均超过30%。2024年度，我行拟向全体股东每10股派送现金股利人民币8.91元（含税），合计分配现金股利人民币37.76亿元，占合并报表中归属于母公司普通股股东净利润的30.04%。下一步，我行仍将努力做好经营工作，在满足可持续发展需要的基础上，继续实施稳定、合理的分红政策，让长期陪伴我们的广大投资者能够实实在在地分享发展成果。

感谢投资者的提问。首先是紧跟政策导向深化银企对接，围绕成都市“立园满园”行动落实“一园一主办行”机制，持续加大对园区重点产业、重大项目、优质公司客户、中小微企业的金融支持力度，推动金融资源精准滴灌实体经济。在对公业务方面，还将抢抓“两新”政策契机，加大制造业贷款投放力度。在大规模设备更新和消费品以旧换新政策加力扩围的背景下，积极满足市场需求，抓住财政贴息的契机，围绕制造业重点产业链，推动优质资产项目落地。此外，注重深化行业研究，提升精准营销能力。不断优化自身的行业分析体系，通过对宏观经济趋势及细分行业的深入分析来把握产业态势，通过客户画像、数据分析及财务模型评分等手段来筛选行业内优质客群，持续提升服务实体经济的广度与深度。在支持中小微企业方面，深耕川陕渝重点产业链，主动优化小微企业精准营销名单库，持续打磨覆盖中小微企业全生命周期和多场景的产品体系，通过匹配专项政策、完善考核体系及公私联动营销提升中小微企业金融服务质效。

感谢投资者的提问。息差收窄是银行业的共同挑战。从应对策略看，我行将跟进市场变化，进一步强化负债成本的管控，一是存量存款的重定价释放更加充分有效，2023年以来行业主动下调存款利率后，伴随着我行中长期限定期存款的陆续到期，利率重置将在2025年得到释放，将进一步拉低存量存款的付息率，对息差企稳形成有利支撑；二是通过持续做大存款增量来带动整体付息率的下降，新增存款为即时定价，而存量存款需要更长时间来逐步完成重置定价，在坚持存款立行的经营策略下，通过保持存款的稳定增长将带动整体负债成本的下降。此外，我行将把握有利时机，优化资产结构，形成净息差的管控合力。

感谢投资者的提问。在不良控制方面，长期以来成都银行把防范化解风险作为重要任务，主动积极有效管控风险，一是坚持行稳致远的风险原则，追求业务发展与风险管理的匹配性；二是坚持精准拓展业务策略,以名单制精准营销为核心、以行业研究为抓手，同时持续夯实信贷基础管理能力，提升个体微观企业风险把控能力，保证整体贷款质量；三是持续提升风险意识，充分把握风险形势，进一步强化主动、前瞻风险管控能力，早预警、早发现、早化解，及时有效拆除和降低风险；四是多措并举积极化解存量风险。2024年不良生成继续稳定可控在千分之三的较低水平，2024年末不良率0.66%，较年初下降0.02个百分点，连续9年下降；后四类贷款占比1.09%，在连续8年持续下降的基础上，维持稳定的态势，资产质量已处于历史最优、同业最优。 拨备覆盖率方面，成都银行采用预期信用损失法，基于客户违约概率、违约损失率等风险量化参数计量预期信用损失，计提减值充分，目前拨备覆盖率资产减值计提充足，抵御信用风险的安全垫较为厚实，拨备覆盖率处于行业先进水平，后续预计保持良好的资产质量基础上，拨备覆盖率将维持充足的水平。