工商银行
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董秘您好！我行积极落实反诈要求，但当前 “一刀切” 式转账额度限制、过度问询资金用途的执行方式，已引发不少问题。我行作为金融服务机构，缺乏核实客户资金真实用途的法定权限与技术支撑，相关措施难防新型诈骗，还给个体商户备货、市民缴大额费用等正常需求带来不便，基层员工也陷入 “合规遭投诉、放宽担风险” 的两难，影响品牌口碑。请问能否优化这类执行方式，平衡反诈责任与客户服务？尊敬的投资者：感谢您的关注。 我行高度重视电信网络诈骗治理工作，坚决贯彻落实党中央、国务院决策部署，严格依据我国《反电信网络诈骗法》等法律法规及监管要求，全面履行金融治理职责，依法落实尽职调查、异常开户核查、异常账户和可疑交易监测防范等法定管理责任。我行深化科技手段应用，持续健全风险识别、预警、处置的全流程防控机制，不断优化风险防控策略，提升防控的前瞻性和精准性；同时，着力加大基层赋能力度，提升柜面风险处置效能，切实履行“金融为民”的初心使命。
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领导您好，‘十五五’规划再次强调要加快建设金融强国，这是未来金融业发展的核心任务之一。请问贵公司在落实这一战略部署中，有何总体思路与重点举措？请问贵公司如何结合自身优势，在这一战略进程中发挥更大作用？尊敬的投资者：感谢您的关注。 “十五五”时期是推动金融高质量发展、加快建设金融强国的关键时期。工商银行把服务金融强国建设作为自身使命职责，聚焦建设中国特色世界一流现代金融机构目标，全面推进智能化风控、现代化布局、数智化动能、综合化服务、生态化体系等五化转型，为“十五五”时期金融高质量发展贡献更大力量。我们将重点抓好几个方面：一是以“全面风险管理体系”筑牢安全屏障，确保资产质量稳定和风险总体可控。二是以“全面金融解决方案”拓展服务边界，坚持以客户为中心，融资、融智、融技、融通并举，一站式满足客户多元化需求，打造与客户共生共赢的新生态。三是以“全球一体化经营”激活发展动能，紧跟“走出去”“引进来”和“一带一路”建设，以全球工行联接两个市场、两种资源和全球客户、全量产品，在服务构建新发展格局中打开自身发展新空间。
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请问董秘，2025年利润是预增还是预降？另外提个建议，可以将深圳电子现金业务推广至全国，对利润增长大有裨益，期待更多分红。尊敬的投资者：感谢您的关注。 2025年，我行靠前对接国家各项存量和增量政策，加大支持服务实体经济力度，积极履行维护金融稳定职责，统筹抓好降本提质增效各项工作，推动净利润等核心指标保持稳健。未来，我行将不断提升价值创造力、市场竞争力、市场影响力、风险管控力，用更好的业绩回报投资者和社会各界的信任。具体情况，请关注我行拟于3月底发布的2025年度报告。
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请问董秘，能详细讲讲工商银行2025年的派息或者分红吗？谢谢！尊敬的投资者：感谢您的关注。 2025年，我行继续实施一年两次分红，包括中期分红和末期分红。中期分红以上半年归属于母公司股东净利润为基础，按照每10股派息人民币1.414元，现金派息金额共计人民币503.96亿元，A股、H股股息分别于2025年12月15日、2026年1月26日派发。后续，我行将结合2025年度经营情况，在履行公司治理程序后再安排一次末期分红。
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建议2025年年报除正常派分红外将未分配利润实施10股送10股，增加流动性让更多的人享受工行稳健成长的红利。尊敬的投资者：感谢您的关注。 我行始终重视投资者合理回报，现行分红政策在全面考量股东利益、业务发展及资本充足基础上，经董事会和股东大会审议确定。合理的未分配利润留存是资本储备的重要组成部分，对支持服务实体经济、提升风险抵御能力及集团战略转型具有关键作用，是我行长期以来能够为投资者带来稳定、可持续回报的重要基础。自2006年上市以来我行一直保持较高的分红水平，近年分红比例均不低于30%，截至2025年中期累计现金分红近1.58万亿元人民币。未来，我行将继续保持高质量发展，在努力创造良好价值的基础上，保持合理分红比例，坚持为投资者带来长期稳定回报。
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请管理团队提出有效提高公司ROE≥15%的策略措施并在2025年年报中说明，也将提高ROE作为对管理层考核的核心指标之一。尊敬的投资者：感谢您的关注。 一直以来，我行高度重视ROE指标，将通过以下举措，在保持盈利稳定可持续增长的基础上，推动ROE处于可比同业较优水平，为投资者创造长期稳定的投资回报：一是提升盈利能力，加快业务结构转型，优化收入结构，提升非息收入贡献；二是强化成本管控，加强经营费用和风险成本管控；三是优化资本精细化管理，提高资本使用效率。
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建议工商银行除一年两次的正常分红外，分3年或5年实施特别分红，即将截止2025.6.30日的每股未分配利润5.95元/股全部分红给投资者，让投资者切实感受到股东的获得感，资本金可以通过增发等其他手段补充充实。尊敬的投资者：感谢您的关注。 我行始终重视投资者合理回报，现行分红政策在全面考量股东利益、业务发展及资本充足基础上，经董事会和股东大会审议确定。合理的未分配利润留存是资本储备的重要组成部分，对支持服务实体经济、提升风险抵御能力及集团战略转型具有关键作用，是我行长期以来能够为投资者带来稳定、可持续回报的重要基础。自2006年上市以来我行一直保持较高的分红水平，近年分红比例均不低于30%，截至2025年中期累计现金分红近1.58万亿元人民币。未来，我行将继续保持高质量发展，在努力创造良好价值的基础上，保持合理分红比例，坚持为投资者带来长期稳定回报。
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建议每年每股分红不少于0.5元，长期投资者持有股票的股息率回报的心里预期假设为不低于4%则在0.5/0.04=12.5元/股以下时都会买入持有，公司估值也基本上接近到美国银行的1.29倍PB水平，公司可通过增发引进战投补充资本和业务协同，战投的资金成本在3%以下，稳定持续的分红能覆盖其资金成本，实现公司战投股民多赢。尊敬的投资者：感谢您的关注。 我行始终重视投资者合理回报，现行分红政策在全面考量股东利益、业务发展及资本充足基础上，经董事会和股东大会审议确定。合理的未分配利润留存是资本储备的重要组成部分，对支持服务实体经济、提升风险抵御能力及集团战略转型具有关键作用，是我行长期以来能够为投资者带来稳定、可持续回报的重要基础。自2006年上市以来我行一直保持较高的分红水平，近年分红比例均不低于30%，截至2025年中期累计现金分红近1.58万亿元人民币。未来，我行将继续保持高质量发展，在努力创造良好价值的基础上，保持合理分红比例，坚持为投资者带来长期稳定回报。
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请问截止到2025年11月26日，股东人数是多少？尊敬的投资者：感谢您的关注。 根据2025年第三季度报告，截至报告期末，我行普通股股东总数为759,583户。其中H股股东101,676户，A股股东657,907户。
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建议提高年报派总比例，学习长江电力每年派息不低于当年净利润的70%。发展所需资金补充可以通过定增，发债等多种途径解决的。这样更加有利于二级市场投资者的买入投资和持有信心。尊敬的投资者：感谢您的关注。 我行始终重视投资者合理回报，现行分红政策在全面考量股东利益、业务发展及资本充足基础上，经董事会和股东大会审议确定。合理的未分配利润留存是资本储备的重要组成部分，对支持服务实体经济、提升风险抵御能力及集团战略转型具有关键作用，是我行长期以来能够为投资者带来稳定、可持续回报的重要基础。自2006年上市以来我行一直保持较高的分红水平，近年分红比例均不低于30%，截至2025年中期累计现金分红近1.58万亿元人民币。未来，我行将继续保持高质量发展，在努力创造良好价值的基础上，保持合理分红比例，坚持为投资者带来长期稳定回报。
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请问10月31日的股东人数多少，谢谢尊敬的投资者：感谢您的关注。 根据2025年第三季度报告，截至报告期末，我行普通股股东总数为759,583户。其中H股股东101,676户，A股股东657,907户。
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建议修改章程学习长江电力每年分红比例不低于70%，假设2025年为1元/股，分红0.7元对应收盘价的股息率为0.7/7.44=9.4%，如果投资者预期回报率5%到0.7/0.05=14元以下都会买入持有，另将利润分给股东有利于提升ROE。补充资本可以通过增发等手段完成。内生性增长对应的留存利润太多是工行二级市场表现差的原因之一，请管理层研究尊敬的投资者：感谢您的关注。 我行始终重视投资者合理回报，现行分红政策在全面考量股东利益、业务发展及资本充足基础上，经董事会和股东大会审议确定。合理的未分配利润留存是资本储备的重要组成部分，对支持服务实体经济、提升风险抵御能力及集团战略转型具有关键作用，是我行长期以来能够为投资者带来稳定、可持续回报的重要基础。自2006年上市以来我行一直保持较高的分红水平，近年分红比例均不低于30%，截至2025年中期累计现金分红近1.58万亿元人民币。未来，我行将继续保持高质量发展，在努力创造良好价值的基础上，保持合理分红比例，坚持为投资者带来长期稳定回报。
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建议工行带头实施每季度分红，年度分红总比例提到40%，每季年利润的10%。或者拿出年利润的10%用于回购股份（学习汇丰银行回购），让市值回归合理价值，充实资本金可以通过定增.，资本债，留存的60%利润等手段补充。尊敬的投资者：感谢您的关注。 自上市以来至2023年度，我行一直保持每年分红一次的频率。为进一步增强广大投资者获得感，我行于2024年增加分红频次，首次推出中期分红，2025年继续实施一年两次分红。关于分红频率，国内外有不同的实践操作案例。2024年以来，国内主要同业均采取一年分红两次的做法。下阶段，我行会在充分考虑可持续发展能力和经营环境等因素基础上，持续优化分红政策，为投资者带来长期稳定回报。
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据我了解，贵行推出了“工银制造贷”，优先支持新一代信息技术等先进制造业，请问芯片和半导体企业是否符合该产品的重点支持范围？另外，贵行深圳分行推出了晶芯贷等专属信贷产品，能否介绍一下该产品的具体申请条件、额度上限、利率水平等信息？尊敬的投资者：感谢您的关注。 我行推出制造e贷产品，为制造业小微企业提供线上信用贷款服务。该产品具有快速测额、便捷申请、线上提款等特点。贷款额度最高可达500万元，贷款期限最长可达1年。实际可用融资额度、融资利率、融资期限以审批结果为准。详情请咨询工行当地网点或95588。
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俄罗斯要发行熊猫债，请问贵行有没有参与发行或购买？尊敬的投资者：感谢您的关注。 我行借助全球服务网络优势和跨境综合服务能力，积极支持中国金融市场高水平开放。2016年以来，累计协助近70家机构发行熊猫债，承销规模超1600亿元，位居市场前列。未来，我行将继续积极推动熊猫债市场发展和产品创新，持续服务全球客户多元化融资需求。
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董秘你好，公司有考虑过建设海底数据中心吗？尊敬的投资者：感谢您的关注。 我行密切关注海底数据中心等新技术发展与行业实践，目前暂无海底数据中心的建设规划。
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请问公司是否已对县级市及地级市以下城投公司的贷款情况进行排查？考虑到这些地方财政收入相对较低，其财政状况若出现恶化可能会对公司利润产生影响，我们期待公司能重点关注这一领域的风险，不知目前是否有相关的应对考量或措施？尊敬的投资者：感谢您的关注。 近年来国家制定实施了一揽子化债方案，通过相关工作，全国融资平台债务风险明显缓释。我行按照依法合规、商业可行原则开展业务，加强信贷入口关管理，稳妥支持市场化经营收入较好的企业和项目，对不具备市场化融资条件的客户和项目不予办理，总体风险可控。
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如果地方城投债暴雷，对贵公司有影响吗？尊敬的投资者：感谢您的关注。 近年来国家制定实施了一揽子化债方案，建立完善支持化债政策框架、工作机制、监测机制，降低融资平台流动性风险，通过相关工作，全国融资平台债务风险明显缓释。我行坚持按照市场化、法治化原则，持续把好投融资入口关，稳妥支持市场化经营收入较好的企业和项目，总体风险可控。
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董秘您好！近期市场降息，想了解这对工商银行净息差、存贷业务分别有何影响？净息差会否缩窄，存款业务方面，是否面临存款外流压力？贷款业务上，新增贷款规模会有怎样的变化？另外，对持有工商银行股票的投资人而言，降息对股价走势和股息分配预期有何影响？烦请解答，谢谢！尊敬的投资者：感谢您的关注。 近年来，我行动态优化资产负债布局，提升贷款风险定价和分层定价能力，严格落实存款自律机制要求，努力控制存贷款利率调整对净息差的冲击影响。从我行的资产负债规模与重定价结构来看，2025年5月存贷两端利率下调对我行净息差的影响基本中性。存款业务方面，凭借长期积累的坚实客户基础，我行2025年存款增长态势良好，市场竞争力持续巩固，存款整体稳定性较强。贷款业务方面，近年来我行信贷业务始终保持稳健增长节奏，发展质效处于行业领先水平。后续我行将紧密围绕国家政策导向，精准对接实体经济融资需求，结合自身战略规划与市场定位，稳步推进贷款总量平稳增长、结构持续优化，以优质高效的金融服务支持经济高质量发展。
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我们留意到，汇丰银行等金融机构为做好市值管理，不仅提高现金分红比例，还推出了大规模的股票回购注销计划。在此背景下，请问公司未来是否会探索实施股票回购注销计划的可能性？尊敬的投资者：感谢您的关注。 股份回购是市值管理的手段之一，我行持续做好相关研究，与有关部门保持密切沟通，目前暂无相关需要披露的信息。