海尔智家
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董秘您好！我是公司股东，关于2025年报的30-60亿回购计划有三问：①此金额约占净利润1/3，全部用于员工激励而非分红或注销，是否损害股东权益？②历年激励考核均为ROE17.7%，单一指标是否合理，能否全面反映公司价值创造？③回购注销可直接提升ROE，公司却坚持激励型回购，是否缺乏进取精神，未充分利用资本工具回报股东？盼复，谢谢！您好，感谢您对公司关注，2026年公司推出最新A股回购计划，A股回购规模为30亿~60亿元人民币。根据回购计划，本次回购股份计划将用于员工持股计划，其中未使用部分将履行相关程序予以注销；从过往来看，公司对回购账户中未使用的股份进行了注销，合计注销超5,500万股，促进每股收益进一步提升。 长期来看，一家公司的投资回报率会持续向其净资产收益率（ROE）靠拢。公司采用ROE作为核心考核指标，正是为了引导管理层和核心团队从资本开支效率、资产周转效率、成本费用效率等多维度持续提效，驱动公司实现高质量、可持续发展。 同时，公司也高度重视净利润的绝对增长——两者相辅相成，并非对立。我们追求的始终是有质量的增长：既要把蛋糕做大，也要让每一份股东投入产出更高的回报。 同时，公司还持续通过现金分红、股份回购等方式回报投资者，公司新制定未来三年（2026~2028）股东回报规划，根据最新股东回报规划，2026年分红比例不低于58%；2027、2028年分红比例不低于60%；以实际行动证明公司对自身价值的信心和对股东的诚意。 谢谢！
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国家提倡价值投资长线投资，但近期国家队（包括社保资金）却在大幅减仓，导致公司股价大幅下滑，是因为公司基本面发生了不利的改变？这些资金可都是价值投资的资金啊！公司能否说明一下？另外公司回购积极，维护广大投资者的利益，但回购的股票不注销，意义不大！单股价值没有改变！所以市场不买账，建议公司回购的股票注销！这才是真正的回购！尊敬的投资者您好，公司2025年公司营收、净利润均实现稳健增长，基本面稳健。但四季度因中国和美国两个市场同时面临需求疲软和竞争加剧的双重压力导致业绩有所波动，其中四季度国内市场行业零售额下滑25%，终端消费明显走弱；美国市场2025年成屋销售总量406万套，连续四年处于1995年以来最低水平，消费需求疲软导致行业竞争激烈，四季度零售商价格促销力度处于高位，叠加关税成本冲击，行业利润率普遍承压。面对这一局面，公司通过巩固核心优势、稳住市场地位，继续保持了市场第一的位置。同时，公司2025年新兴市场收入同比增长超24%，盈利能力明显提升；空调产业在产品技术、供应链一体化及渠道模式变革等方面竞争力持续增强，家用空调业务收入同比增长超10%。未来，公司将持续深化智慧家庭通道建设，推动全域统仓TC平台与用户全生命周期平台的全面落地，强化核心能力，其中制冷、洗护、厨电等优势产业持续引领，大暖通产业加速突破；中国市场全面推进ToC转型，AI赋能提升全流程效率；海外市场加强本土化能力重构，体系化深耕全球市场，实现公司盈利能力和经营质量的提升。关于回购，公司充分理解您对“回购注销”的期待，公司2024年和2025年A股已累计注销超5500万股，2026年度A股30-60亿元回购股份将用于员工持股，若36个月内未使用完毕亦将依法注销。公司始终坚信，长期价值源于扎实经营与坦诚沟通，我们将以穿越周期的稳健增长、稳定分红、合规回购等方式切实维护全体股东利益，为股东创造长期价值。欢迎您继续关注我们的进展！
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市场普遍关注海尔智家作为上市平台，当前主要承载传统家电业务，而海尔集团将工业互联网（如卡奥斯）、医疗等潜在高成长资产保留在集团层面。 请问公司如何平衡上市公司股东回报与集团整体战略布局之间的关系？ 是否存在优质资产长期不注入上市公司的安排，从而影响上市公司成长性与估值中枢？感谢您的关注。海尔智家作为集团家电业务上市平台，海尔集团始终支持上市公司的发展，过去集团将海外家电资产、物流等业务注入上市公司，支持上市公司做大做强。同时，2009年至今海尔集团及其一致行动人多次增持海尔智家股份，增持金额超20亿元，分享海尔智家长期增长价值。 未来，海尔智家将持续深化智慧家庭通道建设，推动全域统仓TC平台与用户全生命周期平台的全面落地，强化“高端化、全球化、数字化、智能化、生态化、绿色化”等核心能力，提升在爆款产品、平台与能力的全球化、全流程业务数字化以及智慧家庭生态等方面竞争力，为股东创造长期价值。 公司持续通过现金分红、股份回购等方式回报投资者，上市至今，累计现金分红569亿元（含2025年度），同时，新制定未来三年（2026-2028）股东回报规划：2026年分红比例不低于58%；2027、2028年分红比例不低于60%；同时正在实施不低于30亿元、不超过60亿元的A股股份回购计划，以实际行动证明公司对自身价值的信心和对股东的诚意。 谢谢！
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在房地产新开工持续下行的背景下，公司大暖通业务是否已从“新建驱动”转向“存量驱动”？目前存量市场（旧改、设备更新、节能改造）收入占比及增速情况如何？同时，相较新建项目，存量业务在毛利率、回款周期及现金流方面是否具备更优表现？尊敬的投资者，您好。在国内市场，公司推进从传统的设备供应商向“设备 服务”的综合解决方案提供商转型。在存量市场，聚焦大型公共建筑、商业综合体、工业园区等存量建筑的节能与智能化改造；在增量市场，与头部开发商、设计院深度合作，将智慧楼宇解决方案前置融入新建建筑的设计与建造标准，打造行业标杆项目，树立高端品牌形象。同时公司，积极拓展工业场景等新机会，把握轨道交通、高效机房等细分市场增长机会。 此外，欧洲、东南亚、中东非等地区因气候变化与人口增长，暖通空调市场仍有长足发展空间。中国企业在产能集聚、制造效率等方面具备显著优势，全球份额提升空间广阔。公司积极把握新机会,针对北美多联机，欧洲热泵，中东非一带一路项目，提前布局产品和方案，保持良好发展态势。
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作为小股东，我建议公司高管增持，提高分红比例 。 另外，海外扩张费用太高了，为什么美的海外扩张，费用低那么多？您好，感谢您的宝贵建议。公司持续通过现金分红、股份回购等方式回报投资者，公司新制定未来三年（2026~2028）股东回报规划，根据最新股东回报规划，2026年分红比例将不低于58%；2027、2028年分红比例将不低于60%；同时公司正按照最新A股回购计划（回购规模30~60亿元）积极实施A股股份回购。公司持续推进数字化变革，2025年公司费率同比优化0.23个百分点；公司海外坚持自主品牌、本土化研发与制造，全面提升公司全球竞争力与品牌溢价能力。未来海外市场将通过转型变革启动全新发展阶段，促进盈利能力持续提升。（1）依托全球研发资源与协同体系，实现产品快速迭代，打造爆款。（2）全力搭建数字化能力赋能体系，驱动市场、研发、制造体系重构。引入数字化工具实现组织架构扁平化、敏捷化，快速响应市场与用户需求。（3）持续提升供应链的韧性和效率。通过优化供应链网络布局，建立多元化的供应商体系，加强供应链各环节的协同管理，提高应对能力，确保原材料供应稳定和产品交付及时。再次感谢您的监督与支持！
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董秘您好，我是关注海尔的投资者。 想请教一下营销层面的规划 第一，公司后续有没有类似成为春晚“联名合作商”这样的大型IP合作计划？现在家电换新周期叠加国补，很适合做破圈宣传，不知道这方面目前是怎么考虑的。 第二，除了大型IP合作，公司在整体品牌年轻化、提升线上话题度这些方向，还有哪些具体的打法或者新尝试？尊敬的投资者，您好！公司积极开展深度数字化营销，强化品牌破圈传播。在品牌年轻化与线上话题运营方面，公司通过用户共创、高管IP化、全域内容运营、数字化精准营销，以及年轻化品牌（Leader、小红花套系）等组合打法，持续提升线上热度与年轻用户渗透，实现品牌声量与市场转化同步提升。感谢您对公司的关注！
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在意大利成立子公司，业务性质为主要从事家用电器生产经销]业务。请问公司近年是否存在向欧盟成员国出口或销售的相关业务？如有，欧盟地区业务收入在公司整体营业收入中的占比大致为多少？此外，公司对欧盟市场的销售主要通过哪种方式实现：是以境内主体直接向欧盟客户出口为主，还是通过在欧盟国家设立的子公司进行销售，或通过第三方贸易商、代理商转销至欧盟市场？尊敬的投资者您好，公司始终秉持全球化发展战略，致力于在海外市场构建建涵盖研发、制造、营销的本土化运营体系，2025年欧洲市场实现销售收入约385亿元，同比增长19.9%。谢谢！
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您好，请问一下贵公司最新的股东人数有多少呢？尊敬的投资者您好，根据公司披露的2025年度报告数据显示公司普通股股东总数为 156,478户，非常感谢！
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给海尔管理层两个建议：1、开除公司股票回购决策者和操盘手，太不专业和敬业，一心想着收割散户，公司股价涨一点就停止回购，公司股价一跌就回购，明摆着等待散户割肉时，公司再捡便宜的筹码，不是真心想维护股价。2.加大单日回购力度，把股票的上涨趋势打出来，不要天天洒一点胡椒面，对稳定公司股价起不到明显的作用.尊敬的投资者，您好，感谢您的关注。对于您提出的加大回购力度的建议，2026年公司推出最新A股回购计划，A股回购规模为30亿~60亿元人民币。2025年报披露至今，公司已累计投入近5.2亿元，回购超2400万A股股份。未来公司将继续聚焦国内数字化提效、大暖通产业、海外全球协同与新兴市场深度拓展，以扎实的经营业绩回报投资者。感谢您的监督与支持！
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去年四季度为何业绩下降那么多，今年一季同比是负增长还是正增长？未来空间在什么地方尊敬的投资者，您好！感谢您对公司的关注。2025年四季度业绩波动主要受中国和美国两个市场同时面临需求疲软和竞争加剧的双重压力所致。 国内市场，行业零售额下滑了25%，终端消费明显走弱；美国市场，2025年成屋销售总量406万套，连续四年处于1995年以来的最低水平，消费需求疲软，导致行业竞争激烈，四季度零售商在压力下、推动价格促销力度处于高位，叠加关税成本的冲击，行业利润率普遍承压，面对这样的局面，公司通过巩固核心优势、稳住市场地位，继续保持了市场第一的位置。一季度业绩情况敬请关注公司届时发布的第一季度报告。 关于未来增长空间，公司将持续深化智慧家庭通道建设，推动全域统仓TC平台与用户全生命周期平台的全面落地，强化“高端化、全球化、数字化、智能化、生态化、绿色化”等核心能力，提升在爆款产品、平台与能力的全球化、全流程业务数字化以及智慧家庭生态等方面竞争力。其中制冷、洗护、厨电等优势产业持续引领，大暖通产业加速突破；中国市场全面推进 ToC 转型，AI赋能提升全流程效率；海外市场加强本土化能力重构，体系化深耕全球市场，为股东创造长期价值。欢迎您继续关注我们的进展！
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2025年，公司高管薪酬总额增长率为95.08%，而营业收入增长率只有5.72%，差额较大且远超同行，请问这合理吗？尊敬的投资者，您好，感谢您对公司高管薪酬与业绩匹配度的细致关注，两者差异较大的核心原因在于公司于2025年新引入GE Appliances（通用家电）首席执行官进入董事会，并按照其市场化薪酬水平纳入上市公司高管薪酬统计范围，而此前并未计入，此次变动属于统计口径的一次性结构性变化，并非对原有高管团队进行普遍大幅加薪。GE Appliances 作为公司海外市场增长的重要支柱，其CEO加入董事会有利于加强海外市场深度协同、提升决策效率，对公司长期发展具有积极意义。感谢您的理解与支持！
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敬爱的董秘，建议公司关注与 Aqara 开展战略合作或资本层面整合的可能性。Aqara 已支持超过50种 Matter 设备类等高级桥接能力，在多生态互联与复杂场景自动化方面积累相当深。如与三翼鸟智慧家庭平台结合，有望强化公司在感知层与控制层的底层能力建设，提升跨品牌设备兼容性、场景联动深度及用户自定义能力，增强用户粘性与生态壁垒，有助于公司海外 IOT 市场布局。请问公司是否评估过此类专业智能家居企业开展战略合作的可能。感谢您对公司的建议，谢谢！
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霍尔木兹海峡对贵公司运往欧洲和中东的货物有大的影响吗？尊敬的投资者，您好。公司中东业务收入占公司整体收入比例较小，低于1%，对公司业务影响整体可控。感谢您的关注！
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尊敬的董秘您好：公司是否对美伊战争后，欧美市场情况进行过研判？公司业绩是否会被可能到来的欧美经济衰退影响？如果真发生经济衰退，公司有何应对措施？尊敬的投资者，您好，感谢您的专业提问。北美市场虽受通胀及利率影响，但家电存量更新需求基础扎实；欧洲市场整体消费平稳，节能型、热泵类等绿色家电品类增长趋势明显，为公司产品结构优化提供了良好机遇，总体来看，欧美家电市场仍以存量置换与品质升级为主导，需求韧性较强。 公司始终秉持全球化发展战略，致力于在海外市场构建建涵盖研发、制造、营销的本土化运营体系。面对复杂的外部环境，公司海外市场坚持全球化创牌与盈利能力提升，通过转型变革启动全新发展阶段。（1）依托全球研发资源与协同体系，实现产品快速迭代，打造爆款。（2）全力搭建数字化能力赋能体系，驱动市场、研发、制造体系重构。引入数字化工具实现组织架构扁平化、敏捷化，快速响应市场与用户需求。（3）持续提升供应链的韧性和效率。通过优化供应链网络布局，建立多元化的供应商体系，加强供应链各环节的协同管理，提高应对能力，确保原材料供应稳定和产品交付及时。公司有信心通过全球化布局与灵活经营策略，持续为股东创造稳健回报。感谢您的关注！
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中东战乱对公司业务影响大不大？尊敬的投资者，您好。公司中东业务收入占公司整体收入比例较小，低于1%，对公司业务影响整体可控。感谢您的关注！
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您好，想咨询一下贵司高端智能化产品的收入占总收入的比例是多少，感谢尊敬的投资者，您好，感谢您对海尔智家高端智能化业务的关注。公司通过FPA、Monogram、Café、Profile、卡萨帝等高端品牌持续推动高端化与智能化转型。2025年度，中国市场高端品牌卡萨帝收入保持两位数增长，美国市场高端品牌保持高个位数增长，高端占比稳健提升。感谢您的理解与支持！
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公司应该抓紧实施增持计划，以海尔智家在二级市场上展现出如此糟糕的表现，我做为原海尔系列产品的老粉丝，肯定是再也不会购买海尔的任何产品了。尊敬的投资者，您好。我们非常理解您的理解，同时感谢您作为海尔老粉丝对公司产品的支持与信任。公司目前正在按照新的A股回购（回购规模30亿元~60亿元）计划推进回购事项。目前，公司经营管理一切正常，基本面稳健。我们深知，股价短期波动可能影响部分用户的情感，但海尔智家始终坚持以优质产品和服务回馈用户，并会一如既往为所有用户提供高质量的产品与服务体验。公司也将继续努力以扎实的业绩改善回报股东和用户的厚爱。再次感谢您的理解。
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请问董秘：就单季度而言，公司2025年4季度扣非净利润同比骤降45%，请问主要是什么原因？您好！感谢您对公司的关注。2025年四季度业绩波动主要受中国和美国两个市场同时面临需求疲软和竞争加剧的双重压力所致。 国内市场，行业零售额下滑了25%，终端消费明显走弱；美国市场，2025年成屋销售总量406万套，连续四年处于1995年以来的最低水平，消费需求疲软，导致行业竞争激烈，四季度零售商在压力下、推动价格促销力度处于高位，叠加关税成本的冲击，行业利润率普遍承压，面对这样的局面，公司通过巩固核心优势、稳住市场地位，继续保持了市场第一的位置。 关于未来增长点，公司将持续深化智慧家庭通道建设，推动全域统仓TC平台与用户全生命周期平台的全面落地，强化“高端化、全球化、数字化、智能化、生态化、绿色化”等核心能力，提升在爆款产品、平台与能力的全球化、全流程业务数字化以及智慧家庭生态等方面竞争力。其中制冷、洗护、厨电等优势产业持续引领，大暖通产业加速突破；中国市场全面推进 ToC 转型，AI赋能提升全流程效率；海外市场加强本土化能力重构，体系化深耕全球市场，为股东创造长期价值。欢迎您继续关注我们的进展！
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董秘你好，2026年3月26日贵司股价跌到近50周最低点，受上游原材料涨价及下游房地产低迷等影响，贵司计划通过哪些措施提振股价及保护投资者权益？尊敬的投资者，您好！我们非常理解您对股价表现的关切。公司股价在二级市场的短期波动受到宏观经济环境、行业周期、市场情绪及资金偏好等多重复杂因素的共同影响。公司将持续聚焦主业，不断提升经营质量与核心竞争力，致力于以稳健的业绩成长和长远的发展前景回报广大投资者的信任。同时，公司持续通过现金分红、股份回购等方式回报投资者，公司新制定未来三年（2026~2028）股东回报规划，根据最新股东回报规划，2026年分红比例不低于58%；2027、2028年分红比例不低于60%；同时公司正按照最新A股回购计划（回购规模30~60亿元）积极实施A股股份回购，以实际行动证明公司对自身价值的信心和对股东的诚意。感谢您的关注与理解！
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董秘您好！目前投资论坛上有一种声音：海尔集团持续掏空上市公司海尔智家，并举出了一系列例子，如海尔生物，其有上市公司出资95%设立，长期投入研发、资金、渠道。上市前低价转让给海尔集团；奥卡斯也是这样操作。这是顶级商业模式：上市公司出钱/担风险孵化 → 成熟前低价转集团 → 集团独享上市/高增长。结果：中小股东承担成本、错失成长红利；集团以较低成本获得优质资产。请问公司对此有何解释？谢谢尊敬的投资者，您好。海尔智家作为A H D三地上市的公众公司，始终严格遵守法律法规及上市规则，建立了独立、完善的法人治理结构。公司与海尔集团及其关联方之间的交易，均按照市场化原则定价，并履行了严格的审议流程，同时按规定及时、完整地进行了信息披露，不存在任何损害上市公司及中小股东利益的行为。 上市公司的发展离不开集团的支持，2009年至今，海尔集团及其一致行动人多次增持海尔智家股份，增持金额超20亿元，看好海尔智家长期发展潜力。 海尔智家始终致力于维护全体股东利益。公司持续通过现金分红、股份回购等方式回报投资者，公司新制定未来三年（2026~2028）股东回报规划，根据最新股东回报规划，2026年分红比例不低于58%；2027、2028年分红比例不低于60%；同时正在实施不低于30亿元、不超过60亿元的A股股份回购计划，以实际行动证明公司对自身价值的信心和对股东的诚意。感谢您的关注与理解！